TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes L’afflux de nombreux clients a fait sauter le système informatique de SFR
Actualité Mobiles et Tablettes

L’afflux de nombreux clients a fait sauter le système informatique de SFR

22 Jan. 2016 • 16:25
2

SFR a obtenu de nouveaux clients au mois de décembre, et ils étaient plus nombreux que d’habitude. Ceci s’explique par les forfaits à prix cassés proposés par l’opérateur au carré rouge, notamment sur sa marque RED. Il était possible d’avoir un forfait avec 20 Go de data pour seulement 3,99€/mois pendant un an. La formule a beaucoup intéressé le public.

Bouygues Telecom SFR

En réalité, cela a « trop » intéressé le public, à tel point que le système informatique de SFR a sauté. L’opérateur n’a pas réussi à réaliser toutes les portabilités dans les temps convenus. Il a fallu plusieurs jours pour de nombreux abonnés, alors que cela ne prend qu’une heure en temps normal pour SFR de transférer le numéro d’un client de l’ancien opérateur vers lui-même.

Plusieurs milliers de clients se sont ainsi retrouvés sans téléphone, entre le 22 et le 28 décembre, au beau milieu des fêtes de Noël ! « Il y a eu surchauffe. On a dû gérer des volumes beaucoup plus importants que prévu », confirme-t-on chez l’opérateur qui s’est fait taper sur les doigts par l’Arcep, le gendarme des télécoms, auprès de qui il doit rendre compte de la bonne exécution de la portabilité.

Reste à voir maintenant si les clients avec l’offre à 3,99€/mois pendant un an vont rester après la première année. « Nous avons eu de très bonnes ventes aussi bien sur nos offres à la carte (RED) que premium (SFR) », se défend SFR.

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

2 commentaires pour cet article :

  • Tigert709(via l'app )
    22 Jan. 2016 • 21:28
    Perso j’ai eu un abo red a pris casse y a un an un an et demi pour six mois suis parti avant la fin de ma période de promo tellement le réseau était catastrophique vers chez moi et quand je me rendais à Lyon les communications coupaient à certains endroits par manque de réseau…. Lyon trop petite ville lol
  • Reesh(via l'app )
    23 Jan. 2016 • 17:26
    Je suis assez agréablement surpris du réseau qui est bien meilleur que je ne l’aurai penser! Tout n’est pas rose mais franchement pour 4€ par mois c raisonnable! Et globalement leur réseau est pas si maivais

Les derniers articles

Icône de l'application YouTube

YouTube veut arrêter d’envoyer des notifications de chaînes que vous ne regardez pas

31 Mar. 2025 • 15:46
1 Internet

YouTube teste une nouvelle fonctionnalité pour arrêter les notifications envoyées aux utilisateurs selon les chaînes....

Death Stranding BB

Death Stranding : le jeu de Kojima a attiré plus de 20 millions de joueurs

31 Mar. 2025 • 15:15
0 Jeux vidéo

Considéré un peu hâtivement comme un simple walking-game dans un univers post-apo un peu barré, Death Stranding est finalement...

Ecran Bleu Windows 10

Windows : Microsoft va changer le célèbre écran bleu de la mort

31 Mar. 2025 • 14:00
1 Actu OS

Microsoft a annoncé du changement de l’écran bleu de la mort (BSOD) sur Windows 11. Fini l’iconique couleur bleue et le visage...

Spectrum fail

La fusée allemande Spectrum s’abime en mer juste après son décollage

31 Mar. 2025 • 12:35
0 Science

L’entreprise allemande Isar Aerospace a connu un lourd revers suite à l’échec du vol inaugural de sa fusée Spectrum....

Screen Culture

YouTube démonétise deux chaînes qui diffusaient de faux trailers de films réalisés à l’IA

31 Mar. 2025 • 11:10
3 Internet

YouTube a décidé de démonétiser deux chaînes particulièrement populaires, Screen Culture et KH Films,...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Brevet : Apple veut étendre son système de détection de chute à d’autres appareils (Vision Pro, lunettes connectées, etc.)

Brevet : Apple veut étendre son système de détection de chute à d’autres appareils (Vision Pro, lunettes connectées, etc.)

31 Mar. 2025 • 16:25

image de l'article Apple Watch : il faudra attendre plusieurs années avant la mesure de glycémie

Apple Watch : il faudra attendre plusieurs années avant la mesure de glycémie

31 Mar. 2025 • 16:14

image de l'article SpaceX veut bloquer l’expansion des services de messagerie par satellites pour l’iPhone

SpaceX veut bloquer l’expansion des services de messagerie par satellites pour l’iPhone

31 Mar. 2025 • 15:05

image de l'article Ciblage publicitaire : Apple écope d’une amende de 150 millions d’euros en France

Ciblage publicitaire : Apple écope d’une amende de 150 millions d’euros en France

31 Mar. 2025 • 13:45

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site