SFR : une panne de réseau touche les réseaux 2G, 3G et 4G

Depuis quelques heures, le réseau de SFR est en panne. De nombreux utilisateurs se plaignent sur les réseaux sociaux et sur les forums de l’opérateur de ne plus avoir accès à Internet. Toutes les connexions sont touchées à vrai dire, que ce soit 2G, 3G ou encore 4G. Les utilisateurs concernés semblent être ceux chez SFR ou Joe Mobile (qui appartient à SFR). Les clients des MVNO (ces opérateurs virtuels qui reposent sur le réseau d’un opérateur historique) n’ont, semble-t-il, pas de soucis particuliers. Cela reste à confirmer néanmoins.

Pour l’instant, SFR ne communique pas sur le sujet. Espérons qu’il en dira un peu plus assez rapidement afin de savoir ce qu’il en est réellement. À noter que seul Internet est touché. Les autres services, comme les appels et les SMS, fonctionnent normalement. Il s’agit peut-être d’un problème au niveau de l’un des serveurs principaux qui n’arrive plus à acheminer les connexions. Puisque la totalité des utilisateurs n’est pas concernée, on peut imaginer que les terminaux des personnes pour qui cela fonctionne passent par d’autres serveurs. Ce n’est qu’une hypothèse pour l’instant.

Si vous rencontrez un problème, essayez de redémarrer votre iPhone, terminal Android, terminal Windows Phone ou autre. Si le problème est toujours présent au redémarrage, il va falloir s’armer de patience et attendre des nouvelles de SFR à ce sujet.

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12 commentaires pour cet article :

Proto13
Le 5 mai 2014 à 13:37

Pas de problème chez moi sur HTC One (M7) 4.4.2 (CM11M6)
- hippo
  Le 5 mai 2014 à 21:17
  
  de meme pour moi sur le meme tel !
LMarcin
Le 5 mai 2014 à 13:41

Oui je me disais aussi… Ça fait 5 jours pour moi que je ne capte rien du tout en extérieur que ce soir 3G ou Edge. Courrez vite demander un geste commercial ! Ahah
Xnov-57
Le 5 mai 2014 à 13:44

Je suis sur le réseau sfr et j’ai aucun problème de connection internet que ce soit en 3G ou 4G avec mon iPhone 5S iOS 7.1.1
frofro
Le 5 mai 2014 à 13:53

justement j’ai eu ce problème ce matin, je ne pouvais plus me connecter à internet et ne pouvait donc recevoir mes mails.
j’ai redémarré plusieurs fois mais en vain…
et tout à coup je reçois enfin un mail (vers 13h30), tout venait de remarcher!
pour info j’ai un Iphone 5S en 4G.
- Laureenzo
  Le 5 mai 2014 à 14:06
  
  Pareil que toi,ce matin impossible de relever les mails et de me connecter à Facebook et la ça remarche.
i Prof
Le 5 mai 2014 à 13:55

Aucun problème pour mon 5 en 3G . Pour moi , SFR est un super réseau .
Steve
Le 5 mai 2014 à 14:44

Pour ce qui on des iPhones j’ai peut être la solution allez dans paramètre /général /réinitialiser / réinitialiser les réglages réseau voilà en espérant que sa vous aidera
Husss
Le 5 mai 2014 à 14:47

iPhone 5S IOS 7.0.6 Jailbreaké : j’avais plus internet, après avoir redémarré le tel, ton fonctionne nickel !
Julien
Le 5 mai 2014 à 17:12

Pour moi aucun problème chez Joe Mobile!
Data + Tél. + SMS/MMS
Matthieu
Le 6 mai 2014 à 13:26

J’ai une galaxy S3 mini et rien ne marche ! Je n’ai ni internet et je ne peux pas non plus envoyer de message ni appeler
Rem1258
Le 7 mai 2014 à 01:25

J’ai TOUJOURS des problème avec SFR, jamais internet, je ne capte jamais (ou une bare très faible). J’en ai + que mare d’SFR.

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