Et si les opérateurs affichaient réellement le prix de leurs offres ? C’est ce que demande Free. « Il est temps que tout le monde affiche le véritable prix des box », a indiqué Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad (maison mère de Free), lors d’une conférence de presse.
Quel est le problème ? Il pointe du doigt les pratiques d’Orange, SFR et Bouygues Telecom qui affichent un tarif en façade sur leur site respectif, alors que celui payé par le client est différent. Le cas d’Orange a été pris en exemple par Maxime Maxime Lombardini. Il note que l’opérateur historique affiche un tarif « à partir de » sur son site, mais ne précise pas que le prix va augmenter après 12 mois. Il faut cliquer sur l’offre pour avoir des détails supplémentaires.
Autre cas : la location de la box. Orange demande 3 euros par mois, SFR demande 3 ou 5€ par mois et Bouygues Telecom demande 3 euros par mois, en plus du prix de l’offre. Là aussi, ce montant est souvent inscrit en petit par le biais d’un astérisque en bas de la page.
Selon les dires du directeur général d’Iliad, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) se penche sur ce dossier et pourrait éventuellement forcer les opérateurs à afficher le vrai prix de leurs offres dès le départ afin de bien informer le consommateur. Cette potentielle obligation pourrait être en place dès le début de 2018.
Dans le cadre de promotions, Free n’est pas bien différent d’Orange, à ceci prix qu’il passe par un site tier.
Pour mois, « 19,99€ pendant 12 mois, + 3€ de frais de location », ce n’est pas mentir. Surtout qu’un seul clic suffit pour voir le prix à payer une fois les 12 mois passés.
Free a de bonnes idées, mais des fois, ils sont vraiment à côté de la plaque
On aura toujours le asterix que vous avez oubliez de lire c est valable pour tellement de chose …
Il vaut mieux omettre et coller des asterix partout.
C’est l’hôpital qui de fout de la charité !