TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Dans le but notamment de simplifier les offres, Bouygues Telecom et B&You fusionneront prochainement, le 17 novembre prochain pour être plus précis. Au programme, les abonnés B&You basculeront tous chez Bouygues, bénéficieront toujours des mêmes offres sans engagement avec quelques avantages supplémentaires.
Le premier avantage notable est celui du service après-vente qui ne sera plus digital à 100%. En effet, les clients rencontrant un souci ou souhaitant poser une question à l’opérateur pourront tout simplement se déplacer et obtenir satisfaction dans une boutique Bouygues Telecom alors qu’il est aujourd’hui encore obligatoire de passer par le site internet de B&You.
Le second est sans aucun doute la simplification des offres qui permettront d’y voir beaucoup plus clair et d’adapter plus facilement son forfait en fonction de ses besoins. Si Bouygues Telecom regroupe plus d’une centaine d’offres aujourd’hui, elle n’en proposera plus que 14 la semaine prochaine avec 7 forfaits sans engagement et 7 forfaits Sensation avec engagement.
Comme l’a soulevé Olivier Roussat, le PDG de Bouygues Telecom, l’opérateur historique souhaite aussi fidéliser ses clients de la même façon qu’ils soient nouveaux ou de longue date. Pour ce faire, chaque amélioration d’un forfait sera automatiquement répercutée sur celui des clients sans que celui-ci ne change d’offre. Affaire à suivre !
Microsoft déploie officiellement Recall, sa fonctionnalité d’intelligence artificielle controversée, sur Windows 11....
Meta annonce que Facebook va réduire la portée des comptes diffusant des contenus liés au spam et les exclure de la...
Lors du procès antitrust contre Google aux États-Unis, Yahoo a révélé son intention potentielle d’acquérir...
Orange renforce son engagement en faveur du climat en signant un plan de progrès avec le groupe Camusat, spécialiste des infrastructures...
Amazon souffle cette année ses 25 bougies en France, et le géant du commerce en ligne ne manque pas de marquer le coup. Avec plus de 25 000...
25 Apr. 2025 • 17:14