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Orange et SFR rétablissent les appels entre clients après une panne
Il y a eu ce mardi une panne qui a touché les clients d’Orange et de SFR. Les clients de l’opérateur historique ne pouvaient pas appeler ceux de l’opérateur au logo rouge, et inversement. Un message d’erreur était présent, indiquant aux clients que le numéro demandé n’était pas attribué, alors qu’il l’était.
Une panne d’appels chez Orange et SFR
Orange a réagi à cette panne commune avec SFR. « Un incident perturbe actuellement certaines communications de nos clients. Nos équipes sont pleinement mobilisées. Orange s’excuse pour la gêne occasionnée », a déclaré l’opérateur. SFR a eu une réaction similaire, en assurant que « l’incident est bien identifié coté technique » et « nos équipes font leur maximum pour régulariser la situation au plus ».
Les deux opérateurs ont été relativement rapides pour corriger cette panne touchant les appels. Cela s’est résolu en environ deux heures. Orange a notamment réagi sur Twitter :
L’incident qui perturbait certaines communications est terminé. Le trafic est revenu à la normale et nous restons en vigilance. Orange renouvelle ses excuses aux clients qui ont été impactés.
— Orange France (@Orange_France) October 19, 2021
À noter cependant que ni Orange ni SFR n’ont expliqué d’où venait la panne, quelle était la raison et pourquoi cela ne touchait pas les communications avec les clients chez Bouygues Telecom et Free Mobile.
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