SFR : importante panne d'Internet en cours dans plusieurs régions

SFR : importante panne d’Internet en cours dans plusieurs régions

Les clients chez SFR connaissent une importante panne aujourd’hui. Internet est complètement dans les choux et plusieurs régions sont touchées. L’opérateur n’a pas fait de commentaire sur cette panne pour l’instant.

Panne SFR Carte Aout 2020 1024x892

Les témoignages font état de problèmes en région parisienne, dans la région de Marseille, en Alsace, du côté de Toulouse, tout autour de Lyon et dans le Nord. Beaucoup de personnes n’arrivent pas à se connecter à Internet et le problème semble être les DNS de SFR qui sont tout simplement en rade ce soir.

La solution (en attendant un correctif de SFR) est de changer les DNS de son ordinateur, son smartphone, sa console ou un autre appareil. Voici comment changer ses DNS sur ordinateur :

Sur Windows : rendez-vous dans Centre Réseau et Partage puis Changer les paramètres de la carte. Faites un clic droit sur votre connexion Internet puis sélectionnez Propriétés. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 et remplissez en bas la case Serveur DNS préféré
Sur macOS : ouvrez Préférences Système > Réseau > Avancé > DNS. Entrez les DNS que vous souhaitez en cliquant sur le signe + en bas à gauche puis validez en appuyant sur OK

Plusieurs DNS tiers existent. Voici quelques exemples :

Cloudflare : 1.1.1.1 / 1.0.0.1
Quad9 : 9.9.9.9 / 149.112.112.112
Google : 8.8.8.8 / 8.8.4.4
FDN : 80.67.169.12 / 80.67.169.40

Mis à jour 21h15 SFR a (enfin) réagi et dit enquêter sur le problème :

🚨 En raison d'un incident technique, certains de nos abonnés fibre sur le territoire rencontrent des problèmes de connexion à Internet. Nous sommes sincèrement désolés et vous présentons nos excuses,

Les équipes techniques sont mobilisées pour régler cet incident au plus vite.

— SFR (@SFR) September 1, 2020

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14 commentaires pour cet article :

Guigui78410 (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 1 septembre 2020 à 20:09

Comme c’est étonnant

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kmr (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 1 septembre 2020 à 20:16

Moi je suis à strasbourg et RAS…

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frb
Le 1 septembre 2020 à 21:09

A Lyon et ça marche à moitié … certains sites ne sont pas accessibles

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Fred75017 (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 1 septembre 2020 à 21:18

Plus de télé à Paris.

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yo
Le 1 septembre 2020 à 21:31

Comment on fait pour lire votre conseil si on est sur SFR ?

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Chris
Le 1 septembre 2020 à 21:36

Merci pour le tuyau, ça remarche et même mieux

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Loud
Le 1 septembre 2020 à 21:50

C’est devenu récurrent

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durant
Le 1 septembre 2020 à 22:03

J’ai tout de suite pensé a un problème dns, par contre l’astuce de les changer n’a pas marché chez moi…

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Bowerbaugh (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 1 septembre 2020 à 22:33

SFR c’est l’enfer

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antimondialiste
Le 2 septembre 2020 à 00:10

Je suis chez bouygues çà marchait pas non plus mais c’est peut être qu’une coincidence.

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Guigui78410 (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 2 septembre 2020 à 08:58

Il ne faut pas se l’sfr

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"M"
Le 2 septembre 2020 à 15:10

Revenu à la « normal » ce midi …. changé les DNS par 1.1.1.1 et celui originel de SFR !
j’avais pas d’Access internet ( pas de résolution de noms et ping 8.8.8.8 = ok )
Mais TV = ok 👌
Donc , le mieux est de mettre au moins un DNS tiers autre que celui de son FAI !

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grapoule
Le 5 octobre 2020 à 09:54

Ras le bol d’SFR ( ServiceFoutaiseRarissime)

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grapoule
Le 5 octobre 2020 à 09:55

La fibre d’enfer

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