Les clients chez SFR connaissent une importante panne aujourd’hui. Internet est complètement dans les choux et plusieurs régions sont touchées. L’opérateur n’a pas fait de commentaire sur cette panne pour l’instant.
Les témoignages font état de problèmes en région parisienne, dans la région de Marseille, en Alsace, du côté de Toulouse, tout autour de Lyon et dans le Nord. Beaucoup de personnes n’arrivent pas à se connecter à Internet et le problème semble être les DNS de SFR qui sont tout simplement en rade ce soir.
La solution (en attendant un correctif de SFR) est de changer les DNS de son ordinateur, son smartphone, sa console ou un autre appareil. Voici comment changer ses DNS sur ordinateur :
- Sur Windows : rendez-vous dans Centre Réseau et Partage puis Changer les paramètres de la carte. Faites un clic droit sur votre connexion Internet puis sélectionnez Propriétés. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 et remplissez en bas la case Serveur DNS préféré
- Sur macOS : ouvrez Préférences Système > Réseau > Avancé > DNS. Entrez les DNS que vous souhaitez en cliquant sur le signe + en bas à gauche puis validez en appuyant sur OK
Plusieurs DNS tiers existent. Voici quelques exemples :
- Cloudflare : 1.1.1.1 / 1.0.0.1
- Quad9 : 9.9.9.9 / 149.112.112.112
- Google : 8.8.8.8 / 8.8.4.4
- FDN : 80.67.169.12 / 80.67.169.40
Mis à jour 21h15 SFR a (enfin) réagi et dit enquêter sur le problème :
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j’avais pas d’Access internet ( pas de résolution de noms et ping 8.8.8.8 = ok )
Mais TV = ok 👌
Donc , le mieux est de mettre au moins un DNS tiers autre que celui de son FAI !