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Orange : des problèmes de connexion Internet avec l’incapacité d’accéder à certains sites/services

13 Mar. 2018 • 19:14

Orange semble avoir des problèmes en ce moment même au niveau de son réseau Internet, aussi bien sur le mobile que sur le fixe. De nombreux internautes se plaignent de ne pas être en mesure d’accéder à certains sites, certains services ou certaines applications depuis le début de soirée.

Quel est le problème ? L’opérateur n’a pas réagi pour l’instant, il est donc difficile de donner une réponse. Selon nos constatations et celles d’autres internautes, le problème semble se situer au niveau de la connexion et du routage plutôt qu’au niveau des DNS. Les URL sont bien résolues dans la plupart des cas, mais les pages ne se chargent tout simplement pas.

Parmi les services qui ne fonctionnent plus, on peut citer Discord, Telegram et l’App Store d’Apple. Plusieurs personnes sur Twitter se plaignent du problème, ainsi que sur les forums d’Orange. De notre côté, nous pouvons ajouter que différents sites ne sont pas accessibles, comme DownDetector qui permet de savoir si un site est fonctionnel ou non. Des médias, comme Business Insider et Next Inpact, sont également incessibles.

C’est la catatrosphe ! Il y a plein de sites qui ne marchent plus chez Orange @orange @Orange_conseil

— Jérôme Vachez (@jvachez) 13 mars 2018

Hey @Orange_France on ne peut pas se connecter à Discord et d’autres sites…. Vous pouvez régler le problème ?

Merci d’avance !

— Rythmic Spark / Kahia (@RythmicSpark) 13 mars 2018

@Orange_conseil Bonjour, l’application @discordapp et le site https://t.co/WodmbuTUc0 sont en panne pour beaucoup d’utilisateurs Orange. Avez-vous une solution ?

— Elstyos (@Elstyos) 13 mars 2018

Lorsque ce type de problème se présente, il est recommandé de changer ses DNS pour remplacer ceux d’Orange. Mais dans ce cas précis, le problème persiste, qu’importe les DNS tiers utilisés. C’est donc à Orange de faire le nécessaire au niveau de son réseau pour que ses clients retrouver un accès complet aux sites, applications et services.

Mis à jour 14 mars 00h10 Orange a corrigé le problème après de longues heures, sans avoir communiqué.

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41 commentaires pour cet article :

Thomas99(via l'app )
13 Mar. 2018 • 19:26

Perso moi c’est pas certains sites mais tout simplement aucune connexion
Oerendir
13 Mar. 2018 • 19:39

J’espère qu’ils seront assez réactifs … au vu du prix de leurs abonnements, c’est quand même abusé xD
- Random
  13 Mar. 2018 • 19:46
  
  Selon un type sur Twitter, ce serait lié à tous les sites hébergé par Cloudflare…
  Et rapidement ? ça fait environ une heure déjà. ; )
  - lionel44
    13 Mar. 2018 • 19:48
    
    effectivement quand j’ai fait une recherche down pas down, il s’agissait d’un site hebergé par cloudfare
- Orage
  14 Mar. 2018 • 21:00
  
  A ce tarif là et être en panne, faut le faire…
  Enfin ça dérange surtout les marmo en congé scolaire des mercredis…
lionel44
13 Mar. 2018 • 19:47

Pareil ici de nombreux sites down, en passant par mon téléphone en 4g il n’y a pas de problèmes sur ces sites
Dédédemarseille
13 Mar. 2018 • 19:50

En tout cas pornhub ça marche
- Slappy
  14 Mar. 2018 • 06:36
  
  Oui mais pas tukif
  Mdr
Monsieur Noise
13 Mar. 2018 • 19:52

Pareille de mon côté, plein de site inaccessible ainsi que Discord :(
TestTest
13 Mar. 2018 • 19:52

Il y aussi League of Legends qui est inaccessible : https://twitter.com/TraYt0N/status/973626174386720768
marc
13 Mar. 2018 • 20:08

Bonjour,
idem pour moi.

1 4 ms 5 ms 5 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 10 ms 99 ms 10 ms LFbn-1-18842-1.w90-114.abo.wanadoo.fr [90.114.120.1]
3 12 ms 12 ms 12 ms ae115-0.ncann102.Annecy.francetelecom.net [193.249.213.222]
4 14 ms 13 ms 14 ms ae42-0.nilyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.101.93]
5 18 ms 17 ms 25 ms 81.253.184.90
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

Apparemment ce serai un noeud (81.253.184.90) se situant sur le secteur de rennes qui bloque pas mal de gens.
- annanonîme
  13 Mar. 2018 • 21:35
  
  Le problème vient de l’IP 81.253.184.90 (nœud appartenant à orange/francetélécom).
  
  Une solution temporaire peut être de passer par tor ou un vpn. Changer de serveur DNS ne sert à rien pour ce problème.
- Matthieu
  13 Mar. 2018 • 22:22
  
  En provence même problème, donc ca vient pas que de rennes…
Bacil
13 Mar. 2018 • 20:12

Effectivement certains sites ne sont pas accessible,
Par contre en passant par un proxy ça fonctionne > https://nl.hideproxy.me/index.php
- Monsieur Noise
  13 Mar. 2018 • 21:26
  
  Merci pour le lien :)
- Mimadu73
  13 Mar. 2018 • 22:30
  
  Génial ce lien : permet de contourner le problème en attendant la solution d’Orange. Merci bcp :-)
Jp(via l'app )
13 Mar. 2018 • 20:12

Sous dns Google et Orange box et aucun problèmes
HT4GG
13 Mar. 2018 • 20:38

Peux tu m’en dire plus si c’est pour résoudre le problème!,
Merci d’avance.
Jopopogg
13 Mar. 2018 • 20:54

Pour moi les DNS google (ou autre) n’y changent rien…
- Mahatoha
  13 Mar. 2018 • 21:26
  
  J’ai fini par trouver un truc pour jouer a league of legends, me connecter a discord et débloquer le web au passage (je pense j’ai pas tout pu tester :p), passer par un VPN.
  1 : dans le navigateur (firefox ou chrome), tapper VPN dans modules complémentaire (perso j’ai pris browsec, le 1er gratuit de ma liste)
  2 : une fois le web déverouillé par le VPN du navigateur, cherchez en un gratuit pour windows (windscribe dans mon cas)
  3 : installer le logiciel
  4 : joue, parle et si c’est trop lent change de VPN !
  
  bon aller je retourne farmer !
Rémi
13 Mar. 2018 • 21:22

Pareil exemples de sites inaccessibles:

dealabs.com
discordapp.com
phonandroid.com
windowscentral.com

Changer de DNS Google ne change rien, c’est pareil
Je suis client Fibre sur Lyon
AyZZoX
13 Mar. 2018 • 21:26

idem pour moi rien ne marche
Mahatoha
13 Mar. 2018 • 21:28

ah oui j’ai oublié,

FAITES TOURNER LA SOLUTION ;)
Tony
13 Mar. 2018 • 21:37

Aucun site streaming fonctionne ni même décodeur iptv vraiment foutage de gueule chez orange …
help34
13 Mar. 2018 • 21:38

Idem, depuis pret de 3 h, j’ai le même soucis : quasi 1 site sur 2 ne peut pas s’ouvrir (tout comme discord)
Xvolks(via l'app )
13 Mar. 2018 • 21:40

https://openclassrooms.com est injouable aussi.
AsvinFNC
13 Mar. 2018 • 21:42

Même soucis depuis ce soir ! league of , discord etc
client fibre paris ! mon ami à lyon même chose !
ce qui est étonnant c’est qu’orange ne répond pas … et j’ai des amis en Région Parisienne qui eux n’ont pas le soucis … Vraiment déçu et espérons qu’Orange nous explique cela rapidement (enfin on peut rêver lol)
help34
13 Mar. 2018 • 21:58

Bon, selon orange, ce serait une panne nationale qui sera terminée au plus tard à 23h. On croise les doigts. Il me recontacte à 23h pour vérifier si le problème est résolu :)
Bleh
13 Mar. 2018 • 22:42

Le plus étrange, c’est qu’en passant par des proxies, les sites se chargent correctement… c’est comme si Orange avait volontairement bloqué l’accès à certains sites, mais beaucoup trop par erreur…
Xardian(via l'app )
13 Mar. 2018 • 22:53

Problème résolu pour moi :)
PilePlate
13 Mar. 2018 • 22:59

Toujours pas de mon coté. Pas de changement en utilisant d’autres DNS comme celui de Google ou autres.
help34
13 Mar. 2018 • 23:04

Bon, orange vient de me tel, en fait, la nana me dis qu’après mon appel, ya enormement de personnes qui avait le même soucis. Mais ce n’est pas encore resolu et qu’a son nv, elle n’a pas plus d’info. Elle me recontacte demain pour voir si s’est résolu. Voilà, on n’est pas plus avancé :)
help34
13 Mar. 2018 • 23:07

à savoir que le problème a commencé à 18h40 d’après le peu d’info qu’il avait
alex05ol(via l'app )
13 Mar. 2018 • 23:16

Non résolu après 23h. Fibre Antibes
PilePlate
13 Mar. 2018 • 23:17

Ok, j’ai acheté un VPN pour la soirée (Hide my Ass si y’a des gamers en dèche) et ca fonctionne.
Monsieur Noise
13 Mar. 2018 • 23:35

Problème résolue de mon côté (fibre toulouse) =)
Russian_Bot
13 Mar. 2018 • 23:47

Le problème est lié à tous les sites étant sous cloudflare, comme ce CDN a une emprise tentaculaire sur le web surfacique, dès qu’il y a un problème de connexion avec ce dernier une grosse partie du web est inaccessible.

Changer les DNS ne sert à rien. Le seul moyen d’accèder aux sites et d’utiliser un autre FAI donc, proxy/VPN.
Random
14 Mar. 2018 • 00:13

Le problème vient d’être résolu de mon côté à Lyon.
Wesdeath
14 Mar. 2018 • 00:22

Pareillement pour la cote d’azur, problème règlé
Olivier Bertus
31 Déc. 2018 • 14:52

Aucune connexion depuis mi-décembre. Beaucoup de recherches mais rien n’a changé. Ne sais plus quoi faire.
LOIC
29 Mai. 2019 • 18:54

je suis chez orange et je n’arrive toujours pas a acceder a discord… merci de vous pencher sur la question.