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Bouygues Telecom connait une panne de réseau nationale

11 Déc. 2013 • 21:32
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Bouygues Telecom connait actuellement une importante panne à l’échelle nationale. Sur son compte Twitter, l’opérateur note « Souci réseau sur IDF. Pb d’énergie résolu mais certains équipements ont du mal à repartir. Un peu de patience. Merci de votre compréhension ». Or, selon de très nombreux messages postés sur les réseaux sociaux et selon nos constatations, l’Ile-de-France n’est pas la seule région impactée.

Reseau Indisponible iPhone
Fort heureusement, tout le monde n’est pas touché par ce phénomène. Néanmoins, une bonne partie se retrouve sans réseau. Il est impossible de passer des appels, envoyer des SMS et encore moins se rendre sur Internet que ce soit en 3G ou en 4G.

Cette panne tombe mal puisque l’opérateur proposera ce week-end Internet en illimité pour l’ensemble de ses clients et ceux de B&You. Espérons que la panne soit réparée d’ici les prochaines minutes, prochaines heures. Et vous, rencontrez-vous un problème de réseau ce soir ?

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108 commentaires pour cet article :

  • Benoit
    Oui, pas de réseau dans le 94, ni pour appel, ni 2/3/4G. Mention « Recherche… »
    • vb
      pas de réseau sur Bordeaux depuis une heure
    • Christophe
      Pas de réseau non plus sur Aix en provence.
      Des infos sur l’heure de la possible reprise ?
    • vb
      rétabli sur Bordeaux à l’instant – si ça se maintient c’est parfait. Pas la peine de s’énerver ni de crier au scandale :)
      ah tiens, c’est reparti… :( mince

      ça me rappelle une chanson : « ça s’en va et ça revient ».
      Souriez, la vie est belle malgré les pannes Bouygues quand même, faut pas exagérer.

    • Philippe
      pas de réseau en 17 !
  • Frederic
    Reseau Indisponible egalement sur Marseille
  • jeremy
    bas rhin plus de réseau depuis 20 bonne minutes je trouve sa honteux quand 2013 sa puisse encore arriver !
  • RAl
    pas de prob sur Lyon , 3 et 4 G fonctionnent bien
  • Maco78
    Pas de réseau non plus de mon côté, dans les Yvelines (78) ainsi que pour ma mère à Paris (75).
  • Thib
    pas de reseau à Nantes… pas pratique
  • Laure
    Le reseau ne marche pas pour moi à Paris, savez-vous quand cela va etre retabli?
  • Yoav
    oui plus rien sur Paris !
  • charlotte
    pas de réseau depuis 30 min ds le 59
  • Bijoute
    jeremy -> Les pannes existeront toujours, alors pour serait-ce honteux qu’en 2013 il y en ait ? Ce qui est honteux, c’est plutôt votre commentaire. Même dans les prochaines années, les pannes existeront encore, on ne peut prévoir une panne, elles arrivent le plus souvent quand l’on ne s’en rend pas compte, et il faut la régler au plus vite. Malheureusement, toutes les pannes ne sont pas réparer en 2 minutes, elles peuvent prendre beaucoup de temps.
    • Christophe
      c’est bien de défendre Bouygues mais sans prévoir une panne, ils pourraient « prévenir » et « informer » une fois qu’elle est arrivée ! Ils ont toutes nos adresses mail ! Ca ne leur prendrait pas trop longtemps et ça permettrait de faire patienter, et d’expliquer.
      • Bijoute
        Je ne défends en aucun cas Bouyge, merci de relire mon commentaire. Mais je fais juste savoir qu’un panne peut arriver n’importe quand, comme chez SFR, ou tout autre opérateur. Ce n’est pas la première fois que ce genre de chose arrive, alors cracher qu’une telle chose est honteuse, c’est du pipo. Il y a des pannes sur tout.
  • Semsem
    Réseau indisponible à Paris 75004…
  • Akilm
    Pas de réseau, pas de 3G !
    Et on passe à la 4G ?? Mdrrr !
    D’où vient cette panne ?
    Les clients devraient bénéficier si cela persiste d’une réduction sur leur forfait, un mois offert ou mieux le passage à la 4G pour une semaine et non pour un seul week end.
    • Jib
      Le passage à la 4G va être automatique pour tous les forfaits sans modification de prix !! Si tu as le téléphone pour l’avoir bien sûr.
  • Céline
    pas de réseau non plus à Clermont Ferrand…
  • Bijoute
    Je me corrige, pourquoi ce serait honteux*
  • SuperCooKie
    Aucun problème avec B&You (Réseau Bouygues) dans le 77…
  • didine
    Oui pb de réseau et quand on demande des explications sur la page Facebook leur première réaction c’est de boycotter tout les commentaires! et de ne donner aucunes réponse pour ma part « recherche réseau » ou réseau indisponible ça revient de temps en temps j’appel mais je ne peux pas recevoir d’appels puis paf de nouveau plus de réseau
  • Adrien
    Plus de réseau sur Lyon (ni 4G , ni 3G) depuis 10 minutes
  • Gueret
    Pas de réseau non plus à La Rochelle dans le 17, ni 3G, ni 4G!
  • Scolca
    Normal sur Aix en Provence à cette heure!
  • LEFIEVRE
    A cergy Panne Reseau sur bouygue sur mon iphone 5c
    réseau indisponible recherche réseaux sa permute
    a savoir forfait 4G sensation

    a savoir que sa me la fait dans le 17 eme cette après midi plus de réseaux obliger de reteindre l’iphone et le rallumer mais la plus rien ne marche sur le réseaux bouygues

    ma copine est chez b&you pas l’air d’être impact

    Fredouille

  • Samy
    Moi je suis dans le Sud vers Montpellier, j’ai aucune problème de réseau la 3G fonctionne parfaitement.

    Que sa ce rétablisse pour mes autres…

  • Eliott
    Problème de réseau hier et un peu ce soir (Lyon 69000)
  • suredj
    Ouep ! et ben de dire que ca touche que l’idf … c’est faux ca impact toutes la France !
    Donc quizz de ce qui peux se passer ?
  • koye
    Pas de réseau dans le 84 !!! En plus on a pas était prévenu ! Pour recevoir les mails, comme quoi on va être en illimité le 14 et le 15, l’infos passe bien et en plus en faisant passer ça sous « noël arrive avant » !!! Mais pour dire qui a une panne !!!
  • Lilly
    Pas de réseau depuis 19h15 dans le 84. Effectivement cela tombe mal vu l’offre qu’ils font sur internet pour le week-end, c’est pas la fin du monde de plus avoir de réseau mais quand on en a besoin c’est pénible de ne pas en avoir !
  • HolyDeadCow
    Idem 92 et 95. Ni 3G, ni 4G. Pas moyen d’appeller ou de recevoir. Pas de sms, non plus.
  • Jean
    Pas de réseau à Marseille non plus !!
  • nico
    rien sur LYON
  • AnAmOrPhOsiA
    Pas réseau non plus sur Marseille depuis au moins 45 min….
  • elmalik
    puce bouygues telecom, aucun réseau sur nice (appels, 3g, 4g) mais j ai une puce b&you qui fonctionne très bien! allez comprendre…nouvel abonné idéo depuis une semaine..problémes d’activation bbox sensation, service client désagréable qui se permet de me raccrocher au nez 3 fois en 2 jours, boutique bouygues d’antibes qui m’envoie chier poliment.. que du bonheur! BIENVENUE CHEZ BOUYGUES TELECOM!!
  • tiberghien
    Rien à fréjus depuis au moins 21h :p
    geste commercial merci
  • Bouboule
    Wifi pas de problème, mobile HS … A Paris. Bref, comme tout le monde quoi ! On se sent tout nu sans son réseau quand même hein ?
  • chriswap
    Tours, hs.
  • Max Paname
    Toujours rien à Paris depuis 20:45…
  • lauberginerouge
    ARLES, rien depuis 20h15….deux heures exactement….putain de bordel de merde, j’avais rdv pour un plan cul, c’est mort!
  • MANON
    a marseille, je suis chez B&you et g plus de reseau depuis plus 1h, ne peut recevoir ou émettre de sms et appel
  • peps
    a talence hs aussi
  • Rémy
    Pas de réseau non plus dans le sud du 71 et alentour de Lyon
  • Perrine
    Bonjour, pour mon cas, depuis avant hier mon téléphone me met « service limité » puis sa revient etc.. surement du a cette panne de réseau… J’ai d’abord cru a un problème de carte sim donc je l’ai changée et Bim 15 euros dans le baba. Mais ce que je comprend pas c’est que moi j’ai ce probleme depuis 2 jours et non depuis aujourd’hui .. Quelqu’un a t’il une réponse a sa ? Ou bien est-ce que quelqu’un a ce problème de puis 2 jours ? merci
    • Toot
      Bonjour

      Même problème que Perrine.
      Depuis 48 h des bugs : impossibilité par intermittence de relever mes mails alors que le 4 G s’affiche. Et puis subitement, tout se rétablit.
      Quand à la panne de ce soir, le réseau a disparu vers 21:00.
      Le service limité revient par à coups depuis 22:30 mais uniquement pendant quelques secondes puis disparait aussitôt…

  • marco
    Aucun réseau depuis 20h sur Nantes !!!!!
  • jerem
    annecy plus de reseau 3G n’y EDGE
    la galere
  • lacombe
    pas de réseau dans le 27, c’était revenu 2 seconde et puis de nouveau plus rien
  • Geraldine
    plus aucun réseau avec ma carte SIM B&You depuis 20h à Paris. Mais ça fonctionne sur mon autre SIM Bouygues Tel…
  • angy
    pareil sur st nazaire, ma soeur et moi avont plus rien il y a que ma mere qui est aussi bouygu qui a pas de problème lol. et sait super casse pied d’etre sans telephone. comment faisait il a l’epoque? mdr
  • usman
    HS c’est la defaite ils on interet a bien nous dedomager meme avec les gros forfait sa beug horible
  • alex
    plus de reseau depuis 21h dans la loire , seul HIC!!! : ma mere et ma soeur on du reseau cher bouygue et moi a 50 cm de leur portable j’ai plus rien !!
  • lauberginerouge
    ARLES…aucun réseau sur mon tel depuis 20h15….deux heures trente sans réseau au prix ou on paie…j’ai râté un rendez-vous galant…bref, je vais me coucher! Et bien sur il m’inimiseront en disant que seuls quelques usagés furent touchés!
  • manu
    Plus de réseau non plus dans la sarthe.72
  • Nephew
    Aucun réseau depuis 20h !!!!!!! Je tien à dire que j’attendais un appels important !! On paye cher par mois pour pas grand chose et on ne peut même pas ce servir de son téléphone quand on en a vraiment besoin !!! INADMISSIBLE !! Merci de non seulement réparer ce problème au plus vite et également de faire un geste commerciale, genre appel illimité tel jour ou quoi !!!!!!
  • Miren
    Rien non plus à Martillac, Sud Gironde…
    Ras le bol!!!
  • jeff
    a toulouse aussi pas de réseaux depuis 20h30 –‘
  • Gilou
    A Créteil (94) HS aussi
  • toto
    Quedal à marseille
  • pepetteb
    Dans le 71 à Chalon sur Saône plus de réseau depuis 30 min environ.
    abusé ce genre de panne !
  • trop fort
    Je ne pas appler mais peu aller sur internet ????!!! WTF!!!!*
  • kev021
    rien depuis 21h a dijon
  • Higols
    A cergy hs aussi :(
  • MIKE
    PARIS 14 HS , il est 22H40 ……merci Bouygues!
  • rooran
    dans le 84 à avignon tout Hs depuis 20h30
  • lillo
    Lille: dans l’nord non plus ça n’marche pas…
  • Seingate
    Pas de problème de réseau en IDF perso… j’ai juste eu une coupure de 10minute.
  • lola
    pas de réseaux du tout sur paris 18e arrdt depuis 20h. je ne cherche même plus à le rallumer pour ce soir. j’invite fortement bouygues à faire un geste commercial, la concurrence n’est pas loin…..
  • Sophie
    C’est la loose dans le 78 depuis 20h15 sans réseau … Merci Bouygues !!!!!!
  • Richard
    A Lorient le reseau sms/appel viens juste de revenir
    En revenche toujours pas de 3G/4G depuis 21h30 !!
  • Texim
    Toujours rien depuis 20h pour moi chez B&You alors que mon père, qui est pourtant à coté de moi et chez Bouygues, lui capte… Faut qu’on m’explique
  • melina
    j ai les 4 barre j ai bouygues telecom qui s affiche mais pe pas envoier de message ni apeler
    • laeti
      Moi pareil, les barres de réseau son présentes mais impossible d’envoyer des messages, d’appeler et internet je n’en parle même pas !
      • Jerem
        Vous avez les barres de réseaux car votre téléphone émis bien vers l’antenne relais de votre quartier mais rien n’est renvoyer par cette fameuse antenne relais .. c’est pour ça que vous pouvais ni appelè ni envoyer de sms :)
  • léa
    Paris rien depuis 21h00 et toujours rien a 23h00
  • Mimi
    Depuis 19h30 rien pas de réseau et je suis à Marseille!
  • ricci a marseille
    a marseille pas de reseau, rien ne marche dans la communication des tel avec l’operateur bouygue.. il est 22h55 et toujourss rien ..
  • Maeva
    Depuis 20h plus de reseaux en charente maritime merci bouygues :/
  • moii
    bordeaux reseau revenu il y a 30 min
  • marie
    toujours pas de réseau à paris 19 eme depuis 20h , ça devient lourd !!!!!
  • melina
    sa ait tous remarche dans le 14 basse normandie
  • angélique
    Dans l’Oise c’est pareil, depuis 3 h je suis injoignable et depuis 1 h le réseau part et reviens sans cesse.
    • LEFIEVRE
      Yes pareil à Cergy sa revient par intermittence pour le resau mais sa recherche encore pas mal c pas encore sa et pas de 3G ET 4G
  • STEPH
    23h04 reseaux mais pas internet !!!
  • Mi13
    Marseille, impossible de passer des appels depuis 20h mais les sms fonctionnent (étrange…), dans le Vaucluse même situation.
    • Mi13
      Ah ben il suffis que j’écrive ça pour que le réseau revienne à l’instant !! lol
  • melina
    envoyer smg reception revenu appel et internet pas revenu sa comence a me souler la .!!!!!! (14 basse normandie)
  • Angiie
    A Lyon plus de réseau depuis 20h30 environ et toujours rien a 23h20 c’est lourd mais fixe internet & tv chez bouygues fonctionne …
  • ren
    23h20 aucun service sur Issy
  • Cocotte
    problème non résolu sur nantes , ca à remarcher puis « redéconnade  » :(
  • Gilou
    Toujours HS à Créteil (94) depuis 3 heures !!! Je vais me coucher… et au boulot Bouygues !!!
  • chris
    ok pour fréjus ! alleeeeeeeeeez pour le cadeau de Noel ??? et pas que pour les forfaits , merci :)
  • julien92
    toujours rien à 23h41… Pourtant j’ai bien mes barres reseaux depuis une quarantaine de minutes mais rien ne fonctionne, malgré de nombreux arrêt/redémarrage….
    Bref cela ne fonctionne toujours pas…
  • Charles AkA EAST16100
    ola runnnn ,que t’chi, rien, nada, que dal, comme réseaux 3G sur Toulouse a 23h40 ! ! ! peut appeler mais pas surfer….c’est abusé
  • mimi
    Et dire que je croyais que mon mec me mentait!!! J’ai honte maintenant.
  • muriel
    grau du roi plus de reseau depuis 21 heures c est le bordel
  • muriel
    grau du roi pas de reseau depuis 21 heures c est le bordel
  • Lila
    Marseille plus de réseau depuis maintenant 4h
  • Lila
    Ils feraient bien de se rattraper avec un petit geste pour fidéliser leurs clients parce que déjà que la concurrence est rude si en plus ils sont même plus capable d’assumer le service pour lequel on paie, y’a pas que moi qui vais résilier !
  • Magnyseb
    Quand je lis certains commentaires, ça fait pitié!
    De vrais escrocs certains!
    Non mais, quand votre voiture tombe en panne, vous la ramenez de la meme facon?  » la concurence blabmabla, j espere un geste commercial blablabla… »
    Ok, Free a permis de ramener les prix à des niveaux acceptables, mais faut pas non plus abuser, faut redescendre sur terre un peu!

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