Freebox Delta : tout ce qui fâche, de Netflix à Devialet (entre autres)

5 Déc. 2018 • 11:20

La Freebox Delta en fait beaucoup au plan technique, et Xavier Niel ne s’est pas gêné pour égrener la longue listes de la partie technique; elle en fait aussi beaucoup au niveau des services intégrés : Netflix, pack sécurité, pack presse, tout est dans la boîte, ou presque. Et pourtant, à bien y regarder, la décomposition de l’offre, aussi bien technique qu’en terme de contenus, a de quoi faire lever quelques sourcils, voire de fâcher le client potentiel qui se rendra vite compte que la note finale sera finalement très lourde, et qu’à ce prix là, on aura pas toujours droit au top de la technologie (ce qui est tout de même un comble). Explications.

Freebox Delta 4

– La Freebox Delta coûtera 60 euros/mois à l’utilisateur finale et non 50 euros/mois; on en a déjà parlé dans cet article, mais cela vaut le coup d’y revenir. Il fallait oser, en plein mouvement des gilets jaunes sur le pouvoir d’achat, présenter le coût mensuel de la box Delta amputé d’un surcoût pourtant obligatoire (ce qu’a d’ailleurs confirmé Xavier Niel); car l’enceinte Devialet intégrée à la box est en fait obligatoirement achetée par l’abonné, soit en une fois (480 euros) soit en 48 mensualités de 10 euros chacune. On peut déjà affirmer sans trop se tromper que l’immense majorité des clients choisira la seconde option et payera donc 60 euros par mois (et sans doute plus, comme nous allons le voir avec Netflix).

– L’abonnement Netflix intégré à l’abonnement est presqu’un leurre. Le service de streaming est bien inclus dans l’abonnement mensuel, mais il s’agit alors de l’offre « Essentiel » de Netflix, qui permet l’affichage sur un seul écran à la fois (pas de multi-écrans simultané) et qui ne gère ni la 4K (passe encore…) ni la HD ou le FULL HD (???). Cela aussi, il fallait oser le faire, surtout sur une box capable d’afficher du 4K HDR 10. Pour avoir droit, au moins à la HD (qui n’est vraiment pas l’optimum), il faudra débourser 3 euros de plus (offre « Standard »), et là encore on voit mal qui ne paiera pas ce supplément après avoir eu connaissance des limitations techniques de l’offre intégrée. Ceux qui veulent profiter de leur écran 4K devront même aligner 6 euros supplémentaires; soit entre 63 et 66 euros/mois pour avoir droit à une offre Delta + Devialet + Netflix réellement exploitable. Cher.

Freebox Delta Officiel

– La Freebox Delta est un monstre de performances… mais pas dans tous les domaines. Ainsi, et aussi étrange que cela puisse paraître, l’enceinte Devialet ne gère ni le Chromecast, ni le AirPlay ! Et que dire de la partie affichage/audio qui n’assure pas la compatibilité avec le Dolby Vision et le Dolby Atmos ? Certes, l’enceinte Devialet proposera sans aucun doute du bon son, surtout pour une écoute musicale d’ailleurs, mais ceux qui sont équipés pour sortir du son spatialisé (enceintes Atmos) risquent de considérer que la box de Free est nettement sous-dimensionnée pour leur équipement; à noter que même l’Apple TV 4K d’Apple gère aujourd’hui le Dolby Vision/Dolby Atmos.

– Free ne récompense pas vraiment la fidélité de ses anciens clients, et c’est peu de le dire; ainsi, un utilisateur disposant déjà d’une Freebox et souhaitant basculer sur la Delta se verra proposer un tarif de migration de… 148 euros (pour l’instant du moins). Forcément, ça grince très fort sur les fils de commentaires et cela renforce l’idée que les opérateurs ne font des efforts que lorsqu’il s’agit d’attirer les nouveaux clients, et ont tendance à délaisser ces mêmes clients quelques mois/années plus tard; une sale habitude qu’il faudra bien un jour changer.

– Last but – certainement – not least, la zone de recharge par induction située en centre du Player Free/Devialet, qui peut (entre autres) recharger la télécommande tactile, se montrerait parfaitement incapable de recharger les derniers iPhone alors que ces derniers fonctionnent pourtant avec la technologie de recharge Qi (qui est aussi celle du Player Devialet); pas de soucis en revanche pour les smartphones Android.

17 commentaires pour cet article :

Furax
5 Déc. 2018 • 11:53

» se verra proposer un tarif de migration de … 148 euros »
Pas pour tout le monde moi j ai payer 99e seulement. Client de +14 ans chez eux
les conditions sont :
Ne pas avoir fait de changement de box entre temps et auparavant.
Je leur avais poser la question hier.
- YounArt91(via l'app )
  5 Déc. 2018 • 12:30
  
  Autre condition : ne pas avoir déménagé sur les 8 dernières années. Et le «99e seulement» dans la phrase, j’espère qu’il s’agit d’une blague maladroite car certains ne peuvent même pas faire ce genre de dépense par semaine pour que sa famille dispose de quoi manger 🍽 au quotidien.
  Chacun est enfin en train de se réveiller et de se rendre compte qu’il y a trop d’abus sur les prix.
  Je dirais qu’il était temps.
  - Furax
    5 Déc. 2018 • 13:07
    
    » j’espère qu’il s’agit d’une blague maladroite car certains ne peuvent même pas faire ce genre de dépense par semaine pour que sa famille dispose de quoi manger 🍽 au quotidien. »
    
    C’est quoi le rapport ?
    Maladroite NON, je reponds a une remarque qui n’est pas forcement vrai dans l article, donc ne pas tout mélanger. Puis de nos jours chacun fait ce qu il veut,s il en a les moyens.On oblige personne!
    En contre exemple a votre remarque dès que iPhone sort ils courent tous depuis à 1000/1200e et prennent des credit pour se l’offrir un comble …
  - Kyles78(via l'app )
    5 Déc. 2018 • 13:26
    
    Alors il faut arrêter de critiquer les gens qui achète un iPhone. Il le font sans y être obliger à ce que je sache … alors que la chez free déjà tu doit te taper minimum 10€ par mois en plus sans avoir le choix de refuser le diavelet et en plus suivant ton ancienneté tu te tape des frais de mise en service (quand tu es déjà freenaute va falloir m’expliquer ce qui doit être mis en service par free …) de 99€ ou 148€ direct sans même avoir le droit à un paiement étalé. Donc il y a une grosse différence entre payer un iPhone volontairement et être forcer d’acheter une box et payer des frais de mise en route totalement irréaliste sachant qu’en Niel avait dit que se serai gratuit. Vive la maniement de la langue pour cacher la vérité.
    Le diavelet est un très bon produit même si niveau son et vidéo ba il sera obsolète plutôt rapidement mais sa c’est mon avis.
    Mais maintenant arrêter de prendre à tous va les utilisateurs iPhone parse qu’il achète un telephone très chère. Tu dirai la même chose d’une personne qui achète un sac chez Dior ? Un voiture haut de gamme ?? Donc stop à un moment.
  - CocaCola2.0(via l'app )
    5 Déc. 2018 • 14:07
    
    C’est quoi ce raisonnement absurde ? 🤦🏻‍♂️
    Personne te force non plus à prendre cette nouvelle offre qui contient le player Freebox Delta.
    T’as le choix de rester avec ce que t’as ou de partir voir ailleurs là où c’est moins cher si les tarifs ne te conviennent pas. EXACTEMENT comme pour les iPhones en soit. Donc de quoi te plains-tu ?
  - Furax
    5 Déc. 2018 • 14:09
    
    Tu racontes vraiment n importe quoi mec !
    Free est une chose, l iphone une autre tu n as du bien comprendre ce que je voulais dire. Bref
    Sur une base de 1 ans:
    tu paies ton iphone 1200 certain prennent des credit(j en ai vu dans mon entourage)
    tu paies free 60×12=720
    fait le calcule de la difference, c’etait pour repondre à cette remarque deplacé à mon sens « :j’espère qu’il s’agit d’une blague maladroite car certains ne peuvent même pas faire ce genre de dépense par semaine pour que sa famille dispose de quoi manger 🍽 au quotidien »
    je ne n ai jamais vu des gens payer free à credit avec taux d interet.
    Cordialement
Ima14
5 Déc. 2018 • 13:40

Personnellement j’ai déménagé il y a 3 ans et j’ai eu le droit à 99€ au lieu de 148€
- Fred
  5 Déc. 2018 • 15:40
  
  Pareil, je comprend pas les critiques… Une box complète dont on devient propriétaire, comme pour les téléphones, je ne vois pas le soucis.
  De plus 50euro – 7euro netflix, on se retrouve à 43euro, moins chers que la révolution…
  Donc, je comprends les GiletsJaunistes, il faut acheter sa box et payé pour la mise en service.
  On aime se faire assister en France, c’est incroyable…
Tobicolore
5 Déc. 2018 • 14:07

Bon article mais sachez que fidel a free depuis 8 ans meme a un prix a 100 euros je la prenerais directe. Elle met tout la concurrence a la rue, made in france. On t’aime xavier niel tu es le meilleur. Vive free!!
Furax
5 Déc. 2018 • 14:10

.0

Merci à toi voila la ou je voulais en venir!
trop de troll ici …
Tobicolore
5 Déc. 2018 • 14:12

Pour les jaloux ou cas sos qui peuvent pas prendre l’offre a 60 euros, il ya la box one a 29 euros, tout le monde en a pour son argent. Et puis c’est quoi iphone? Je connais pas cette daube…
MetallixX974
6 Déc. 2018 • 00:43

Oh la box Devaliet kikoulol à 480€ ! Non mais rien à rajouter sur cet article: à l’heure où le nerf de la guerre est la montée en débit sur le territoire, Free nous la fait à « Ceci est une révolution » qu’il disait Steve Jobs.

Free nous a habitué à briser les codes et les traditions, il est loin la pub de Rodolphe il a Free il a tout compris. Je dis pas c’est une très belle démonstration technologique, même si on doit se consoler avec l’agrégation VDSL/ADSL-4G pour espérer justement de profiter de toute cette technologie (qui veut s’appuyer sur le réseau radio Free qui encore fragile, pour ne pas dire en carton…).

M.Niel vous sortez une voiture de course sans en avoir préalablement construit les routes qui vont avec. Moi pour 50€ je me suis refait ma box android TV à mon gout, une Z69 Max avec un vrai home cinéma. Pour l’accès internet ça fait belle lurette que j’ai envoyé une lettre de résiliation à mon FAI car l’adsl devenait une catastrophe (5 mbits avec le vent dans le dos, parfois 2 mbits…) pour un… routeur 4G qui tape les 16 mbits dans ma zone. En attendant la fibre un jour soit-il…

Je conçois Free devait présenter une innovation, mais là ça sent le pétard mouillé à plein nez, jamais je mettrai 60€ par mois dans cette chose. Il aurait été plus intelligent d’investir dans son réseau fixe et mobile avec le déploiement de la fibre et de la 4g que de sortir une ineptie comme celle-ci. J’ai pas les moyens je laisse ça pour les riches que Dieu me pardonne d’être pauvre.
Ju
7 Déc. 2018 • 00:28

En fait moins tu as d’argent plus tu te plains? C’est ça le deal?
Pour 60€ les 4 premières années puis 50 ce pack est imbattable !
Merci FREE !
- MetallixX974
  7 Déc. 2018 • 02:15
  
  Même si j’aurai les moyens je la prendrais jamais.
  
  Ça ne vaut pas l’installation que j’ai chez moi de loin. Je paye un abonnement TV tout inclus mais vraiment tous les bouquets, la totale, à 40€ l’année oui l’année sur mon boîtier Android multimédia qui m’est revenu à 50€ (processeur S912, 3Go de RAM plus que suffisant pour décoder de la 4K@60 FPS…, avec Netflix… Etc… ).
  
  Un vrai home cinéma discret qui balance du 500 watts rms…
  
  Et d’ici 4 ans t’auras même pas fini de payer ton joli Dievalet que j’aurai déjà upgradé mon matos pour 4 fois moins cher.(J’attends l’arrivée imminente des box Androïd à base de S922X).
  
  Désolé oui j’investis mon fric plus intelligemment. Excuse moi hein. Et pour mon accès Internet j’ai un routeur 4g avec un forfait multi-sim qui partage l’enveloppe internet de mon portable (70 go 40€ / mois) à une vitesse de 20 mbits là où n’importe quel opérateur en ADSL me proposera que du 2 à 5 mbits free inclus (et oui les lois de la physique ne changent pas les capacité des lignes de cuivre. ( Pas de fibre chez moi, j’ai le temps…).
  
  Alors bon 480€ plus les frais de migrations c’est hors de portée de mon portefeuille c’est tout (cf. plus haut casos ou jaloux m’enfin bon je suis pas jaloux d’une grosse boîte en triangle dont je ne saurai intégré visuellement et esthétiquement dans mon salon.). La seule évolution que j’avoue est pas mal comme je le dis plus haut c’est l’agrégation ADSL/VDSL-4G… Quand le réseau de relais téléphonique de Free sera en béton ça va être une tuerie pour les délaissés de la fibre.
  
  Voilà il y en a qui mettent 1000€ dans un iPhone quitte à se taper un crédit, et il y en qui mettent 480€ dans un box multimédia quitte à faire comme les acheteurs d’Iphone… Chacun fait ce qu’il veut de son pognon mais venez pas pleurer sur les Champs Elysées parce que les fins de mois sont difficiles… Par exemple… Je dis ça je dis rien…
Turbo
8 Déc. 2018 • 12:04

Debile cet article
Déjà si t’as du mal à boucler tes fins de mois tu te tournes vers une offre moins chère , par exemple un pack sfr red ou un autre concurrent.
Évidemment la FB delta ne s’adresse pas à tout le monde, c’est un produit disruptif et haut de gamme.
Y’a plein d’offres concurrentes, adaptées à tous les budgets.
C’est n’imp cet article.
- MetallixX974
  8 Déc. 2018 • 21:39
  
  Je la trouve très objective car il est vrai qu’un opérateur son service 1er avant tout c’est de permettre techniquement d’offrir un bon accès à internet avec un bon débit. Les services après suivent par eux même.
  
  Ça serait comme inventer des ampoules avant d’avoir inventé l’électricité. Ce mot là « disruptif » me fait bien rire car Niel était le premier à critiquer les autres opérateurs en les qualifiant « couscous-boulette » avec leurs offres qui ont ni queue ni tête. Et là cette Freebox Delta Devialet c’est 49€ de frais de migration, +7.99€ de Netflix SD (lol), 100€ de mise en service, 480€ de boitier multimédia (ou 10€ par mois) et un abonnement à 50€ / mois, sans oublier le bouquet TV by Canal et le bouquet presse LeKiost ne sont ici pas inclus… L’addition est salée pour un « couscous-boulette ».
  
  Free change d’identité et retourne sa veste grand bien lui fasse je l’espère, Après perso je n’ai jamais été box j’ai mon propre équipement ce qui m’intéresse c’est le signal qui arrive chez moi pour exploiter ma bande passante. Et là dessus aucun des opérateurs n’est au point à part le bulldozer orange…
HAL
27 Déc. 2018 • 18:56

Un certain nombre de choses dîtes ici sont udioyes, d’autres devraient être mises à jour avec les dernières infis, car les choses ont grandement évoluées. Sans parler des ´erreurs’ (non, les anciens ne paient pas 148 € ! Les frais de migration sont offert pour les plus de cinq ans)

Mais juste au sujet de Netflix :

1. la différence entre Essentiel et Standard n’est pas immense. La SD est évidemment moins bonne que la HD mais la différence n’est pas si énorme et passe tout à fait correctement même sur un écran HD. Et avec la différence de prix, ça peut suffire. Toujours ça d’économiser. D’ailleurs, j’en connais qui même avant la sortie de la Delta avaient déjà fait le choix de revenir à Essentiel, sans regret.

2. Multi-écrans simultanés, ouai, bof. Vous êtes régulièrement 4 à regarder Netflix en même temps ? Option accessoire pour un usage occasionnel… et dont on peut se passer.

3. Si vous n’avez pas d’écran 4K, ce qui est encore la majorité des gens, quel intérêt de prendre l’abonnement avec 4K et de payer si cher ?

3. Même en upgradant ensuite le compte vers l’une des d’eux autres offres, vous paierez toujours nettement moins cher que en payant plein pot un abonnement séparé. Merci pour les économies…