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Une panne touche de nombreux abonnés de SFR : plus d’Internet et plus de télévision

2 min.

1 Juil. 2018 • 20:06

De nombreux clients de SFR se plaignent de problèmes au niveau du réseau. Depuis plusieurs heures maintenant, Internet et la télévision ne sont plus accessibles, sans explication de la part de SFR.

Panne SFR Internet Television Juillet 2018

Selon DownDectector, les premiers problèmes de réseau ont eu lieu hier soir vers 20 heures. Les amoureux de la Coupe du monde ont dû être ravis de la nouvelle, la panne les empêchant de voir le match Uruguay/Portugal. Les plaintes ont continué ce matin et ont augmenté en début de soirée.

Sur Twitter, différents témoignages confirment la panne avec plus ou moins des problèmes similaires à chaque fois : box qui redémarre et reste bloquée, Wi-Fi qui ne fonctionne plus, télévision qui n’affiche aucune chaîne. Autant dire que c’est assez embêtant.

@SFR_SAV ma box s'est réveillée 1h, à fait trois petites tours et puis s'en est allée. Rebelote panne…

— DelphDP (@DelphParis) 1 juillet 2018

#SFR @SFR_SAV dites vous voulez pas vous bouger. J en resterai pas là. Vous allez nous dédommager pour cette panne que vous n’êtes pas capable de réparer. Pas de télé depuis hier. 2 quarts de final manqués. Pas d internet. Pas de wifi. Et toujours aucune nouvelle. Sfr c est pro!!

— Davco (@Davco09) 1 juillet 2018

@SFR_SAV
Panne totale Box depuis hier soir. SFR pourrait informer ses abonnés concernés par texto pour présenter des excuses, informer sur l'origine de la panne et le délai de retour à un service normal. J'envisage très sérieusement de changer d'opérateur. #Respectduclient

— Michel-Hubert Jamard (@MHJDircom) 1 juillet 2018

Le plus étonnant dans cette affaire est que la panne semble toucher des clients dans différentes régions, et pourtant il est difficile de parler d’une panne nationale. En effet, tous les clients de SFR ne sont pas concernés et Internet et la télévision fonctionnent très bien pour plusieurs d’entre eux. Il faudra attendre des informations de la part de SFR pour en savoir plus. Sur Twitter, l’opérateur invite les personnes concernées par les soucis de réseau à lui donner des détails par message privé.

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8 commentaires pour cet article :

NordyBon(via l'app )
1 Juil. 2018 • 20:15

Les abonnés SFR ne pourront pas lire l’article quel dommage ! 🤣
Montessuy(via l'app )
1 Juil. 2018 • 20:23

Pour ma part RAS
minupinu17
1 Juil. 2018 • 20:30

Vu qu’SFR n’a plus de clients …. pas très grave
Wagonss59(via l'app )
1 Juil. 2018 • 21:04

Suis dans le Var en vacances c la merde !!
Duke90(via l'app )
1 Juil. 2018 • 22:16

Rien à voir avec sfr ça se trouve c’est leur femmes qui ont coupé la ligne 🤣 #rasleboldufoot
Zinekej
2 Juil. 2018 • 06:36

C est ca tout les vampires aux yeux rouges qui traînaient ds les rues …

Putain le choc pour certains no net no tv😂
Nephalgus(via l'app )
3 Juil. 2018 • 03:25

Les pauvres malheureux qui râle juste parce qu’ils loupe les matchs de la coupe du monde 🤣
Bonjour 44
12 Juil. 2018 • 07:04

J’habite à Nantes. Nous sommes le 12 juillet 2018 et la panne SFR est toujours d’actualité… Chaînes brouillées, en mosaïque, et son hachuré ou inexistant… Bref, ça devient très pénible car ça fait maintenant une semaine que ça dure ! À quand la réparation SFR ???