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Bouygues Telecom connait une panne de réseau nationale

11 Déc. 2013 • 21:32

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Bouygues Telecom connait actuellement une importante panne à l’échelle nationale. Sur son compte Twitter, l’opérateur note « Souci réseau sur IDF. Pb d’énergie résolu mais certains équipements ont du mal à repartir. Un peu de patience. Merci de votre compréhension ». Or, selon de très nombreux messages postés sur les réseaux sociaux et selon nos constatations, l’Ile-de-France n’est pas la seule région impactée.

Reseau Indisponible iPhone
Fort heureusement, tout le monde n’est pas touché par ce phénomène. Néanmoins, une bonne partie se retrouve sans réseau. Il est impossible de passer des appels, envoyer des SMS et encore moins se rendre sur Internet que ce soit en 3G ou en 4G.

Cette panne tombe mal puisque l’opérateur proposera ce week-end Internet en illimité pour l’ensemble de ses clients et ceux de B&You. Espérons que la panne soit réparée d’ici les prochaines minutes, prochaines heures. Et vous, rencontrez-vous un problème de réseau ce soir ?

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108 commentaires pour cet article :

Benoit
11 Déc. 2013 • 21:36

Oui, pas de réseau dans le 94, ni pour appel, ni 2/3/4G. Mention « Recherche… »
- vb
  11 Déc. 2013 • 21:40
  
  pas de réseau sur Bordeaux depuis une heure
- Christophe
  11 Déc. 2013 • 21:45
  
  Pas de réseau non plus sur Aix en provence.
  Des infos sur l’heure de la possible reprise ?
- vb
  11 Déc. 2013 • 21:57
  
  rétabli sur Bordeaux à l’instant – si ça se maintient c’est parfait. Pas la peine de s’énerver ni de crier au scandale :)
  ah tiens, c’est reparti… :( mince
  
  ça me rappelle une chanson : « ça s’en va et ça revient ».
  Souriez, la vie est belle malgré les pannes Bouygues quand même, faut pas exagérer.
- Philippe
  11 Déc. 2013 • 22:04
  
  pas de réseau en 17 !
Frederic
11 Déc. 2013 • 21:37

Reseau Indisponible egalement sur Marseille
- Frederic
  11 Déc. 2013 • 21:40
  
  Seul l’internet et le wifi fonctionne
jeremy
11 Déc. 2013 • 21:37

bas rhin plus de réseau depuis 20 bonne minutes je trouve sa honteux quand 2013 sa puisse encore arriver !
- Lucas
  11 Déc. 2013 • 21:56
  
  Exactement. Plus rien ne marche depuis à peu près 21h30 pour ma part.
RAl
11 Déc. 2013 • 21:40

pas de prob sur Lyon , 3 et 4 G fonctionnent bien
Maco78
11 Déc. 2013 • 21:40

Pas de réseau non plus de mon côté, dans les Yvelines (78) ainsi que pour ma mère à Paris (75).
Thib
11 Déc. 2013 • 21:41

pas de reseau à Nantes… pas pratique
Laure
11 Déc. 2013 • 21:42

Le reseau ne marche pas pour moi à Paris, savez-vous quand cela va etre retabli?
Yoav
11 Déc. 2013 • 21:43

oui plus rien sur Paris !
charlotte
11 Déc. 2013 • 21:43

pas de réseau depuis 30 min ds le 59
Bijoute
11 Déc. 2013 • 21:43

jeremy -> Les pannes existeront toujours, alors pour serait-ce honteux qu’en 2013 il y en ait ? Ce qui est honteux, c’est plutôt votre commentaire. Même dans les prochaines années, les pannes existeront encore, on ne peut prévoir une panne, elles arrivent le plus souvent quand l’on ne s’en rend pas compte, et il faut la régler au plus vite. Malheureusement, toutes les pannes ne sont pas réparer en 2 minutes, elles peuvent prendre beaucoup de temps.
- Christophe
  11 Déc. 2013 • 21:49
  
  c’est bien de défendre Bouygues mais sans prévoir une panne, ils pourraient « prévenir » et « informer » une fois qu’elle est arrivée ! Ils ont toutes nos adresses mail ! Ca ne leur prendrait pas trop longtemps et ça permettrait de faire patienter, et d’expliquer.
  - Bijoute
    11 Déc. 2013 • 22:12
    
    Je ne défends en aucun cas Bouyge, merci de relire mon commentaire. Mais je fais juste savoir qu’un panne peut arriver n’importe quand, comme chez SFR, ou tout autre opérateur. Ce n’est pas la première fois que ce genre de chose arrive, alors cracher qu’une telle chose est honteuse, c’est du pipo. Il y a des pannes sur tout.
Semsem
11 Déc. 2013 • 21:43

Réseau indisponible à Paris 75004…
Akilm
11 Déc. 2013 • 21:44

Pas de réseau, pas de 3G !
Et on passe à la 4G ?? Mdrrr !
D’où vient cette panne ?
Les clients devraient bénéficier si cela persiste d’une réduction sur leur forfait, un mois offert ou mieux le passage à la 4G pour une semaine et non pour un seul week end.
- Jib
  11 Déc. 2013 • 21:49
  
  Le passage à la 4G va être automatique pour tous les forfaits sans modification de prix !! Si tu as le téléphone pour l’avoir bien sûr.
Céline
11 Déc. 2013 • 21:44

pas de réseau non plus à Clermont Ferrand…
Bijoute
11 Déc. 2013 • 21:44

Je me corrige, pourquoi ce serait honteux*
SuperCooKie
11 Déc. 2013 • 21:45

Aucun problème avec B&You (Réseau Bouygues) dans le 77…
didine
11 Déc. 2013 • 21:45

Oui pb de réseau et quand on demande des explications sur la page Facebook leur première réaction c’est de boycotter tout les commentaires! et de ne donner aucunes réponse pour ma part « recherche réseau » ou réseau indisponible ça revient de temps en temps j’appel mais je ne peux pas recevoir d’appels puis paf de nouveau plus de réseau
- didine
  11 Déc. 2013 • 21:46
  
  je précise que je suis de meaux dans le 77 en seine et marne
Adrien
11 Déc. 2013 • 21:48

Plus de réseau sur Lyon (ni 4G , ni 3G) depuis 10 minutes
Gueret
11 Déc. 2013 • 21:49

Pas de réseau non plus à La Rochelle dans le 17, ni 3G, ni 4G!
Scolca
11 Déc. 2013 • 21:49

Normal sur Aix en Provence à cette heure!
LEFIEVRE
11 Déc. 2013 • 21:51

A cergy Panne Reseau sur bouygue sur mon iphone 5c
réseau indisponible recherche réseaux sa permute
a savoir forfait 4G sensation

a savoir que sa me la fait dans le 17 eme cette après midi plus de réseaux obliger de reteindre l’iphone et le rallumer mais la plus rien ne marche sur le réseaux bouygues

ma copine est chez b&you pas l’air d’être impact

Fredouille
Samy
11 Déc. 2013 • 21:52

Moi je suis dans le Sud vers Montpellier, j’ai aucune problème de réseau la 3G fonctionne parfaitement.

Que sa ce rétablisse pour mes autres…
Eliott
11 Déc. 2013 • 21:57

Problème de réseau hier et un peu ce soir (Lyon 69000)
suredj
11 Déc. 2013 • 21:57

Ouep ! et ben de dire que ca touche que l’idf … c’est faux ca impact toutes la France !
Donc quizz de ce qui peux se passer ?
koye
11 Déc. 2013 • 22:03

Pas de réseau dans le 84 !!! En plus on a pas était prévenu ! Pour recevoir les mails, comme quoi on va être en illimité le 14 et le 15, l’infos passe bien et en plus en faisant passer ça sous « noël arrive avant » !!! Mais pour dire qui a une panne !!!
Lilly
11 Déc. 2013 • 22:06

Pas de réseau depuis 19h15 dans le 84. Effectivement cela tombe mal vu l’offre qu’ils font sur internet pour le week-end, c’est pas la fin du monde de plus avoir de réseau mais quand on en a besoin c’est pénible de ne pas en avoir !
HolyDeadCow
11 Déc. 2013 • 22:07

Idem 92 et 95. Ni 3G, ni 4G. Pas moyen d’appeller ou de recevoir. Pas de sms, non plus.
Jean
11 Déc. 2013 • 22:08

Pas de réseau à Marseille non plus !!
nico
11 Déc. 2013 • 22:08

rien sur LYON
AnAmOrPhOsiA
11 Déc. 2013 • 22:09

Pas réseau non plus sur Marseille depuis au moins 45 min….
elmalik
11 Déc. 2013 • 22:11

puce bouygues telecom, aucun réseau sur nice (appels, 3g, 4g) mais j ai une puce b&you qui fonctionne très bien! allez comprendre…nouvel abonné idéo depuis une semaine..problémes d’activation bbox sensation, service client désagréable qui se permet de me raccrocher au nez 3 fois en 2 jours, boutique bouygues d’antibes qui m’envoie chier poliment.. que du bonheur! BIENVENUE CHEZ BOUYGUES TELECOM!!
tiberghien
11 Déc. 2013 • 22:13

Rien à fréjus depuis au moins 21h :p
geste commercial merci
Bouboule
11 Déc. 2013 • 22:15

Wifi pas de problème, mobile HS … A Paris. Bref, comme tout le monde quoi ! On se sent tout nu sans son réseau quand même hein ?
chriswap
11 Déc. 2013 • 22:15

Tours, hs.
Max Paname
11 Déc. 2013 • 22:16

Toujours rien à Paris depuis 20:45…
lauberginerouge
11 Déc. 2013 • 22:16

ARLES, rien depuis 20h15….deux heures exactement….putain de bordel de merde, j’avais rdv pour un plan cul, c’est mort!
MANON
11 Déc. 2013 • 22:17

a marseille, je suis chez B&you et g plus de reseau depuis plus 1h, ne peut recevoir ou émettre de sms et appel
peps
11 Déc. 2013 • 22:17

a talence hs aussi
Rémy
11 Déc. 2013 • 22:19

Pas de réseau non plus dans le sud du 71 et alentour de Lyon
Perrine
11 Déc. 2013 • 22:20

Bonjour, pour mon cas, depuis avant hier mon téléphone me met « service limité » puis sa revient etc.. surement du a cette panne de réseau… J’ai d’abord cru a un problème de carte sim donc je l’ai changée et Bim 15 euros dans le baba. Mais ce que je comprend pas c’est que moi j’ai ce probleme depuis 2 jours et non depuis aujourd’hui .. Quelqu’un a t’il une réponse a sa ? Ou bien est-ce que quelqu’un a ce problème de puis 2 jours ? merci
- Toot
  11 Déc. 2013 • 22:40
  
  Bonjour
  
  Même problème que Perrine.
  Depuis 48 h des bugs : impossibilité par intermittence de relever mes mails alors que le 4 G s’affiche. Et puis subitement, tout se rétablit.
  Quand à la panne de ce soir, le réseau a disparu vers 21:00.
  Le service limité revient par à coups depuis 22:30 mais uniquement pendant quelques secondes puis disparait aussitôt…
marco
11 Déc. 2013 • 22:21

Aucun réseau depuis 20h sur Nantes !!!!!
jerem
11 Déc. 2013 • 22:22

annecy plus de reseau 3G n’y EDGE
la galere
lacombe
11 Déc. 2013 • 22:23

pas de réseau dans le 27, c’était revenu 2 seconde et puis de nouveau plus rien
Geraldine
11 Déc. 2013 • 22:23

plus aucun réseau avec ma carte SIM B&You depuis 20h à Paris. Mais ça fonctionne sur mon autre SIM Bouygues Tel…
angy
11 Déc. 2013 • 22:24

pareil sur st nazaire, ma soeur et moi avont plus rien il y a que ma mere qui est aussi bouygu qui a pas de problème lol. et sait super casse pied d’etre sans telephone. comment faisait il a l’epoque? mdr
usman
11 Déc. 2013 • 22:27

HS c’est la defaite ils on interet a bien nous dedomager meme avec les gros forfait sa beug horible
alex
11 Déc. 2013 • 22:27

plus de reseau depuis 21h dans la loire , seul HIC!!! : ma mere et ma soeur on du reseau cher bouygue et moi a 50 cm de leur portable j’ai plus rien !!
lauberginerouge
11 Déc. 2013 • 22:29

ARLES…aucun réseau sur mon tel depuis 20h15….deux heures trente sans réseau au prix ou on paie…j’ai râté un rendez-vous galant…bref, je vais me coucher! Et bien sur il m’inimiseront en disant que seuls quelques usagés furent touchés!
manu
11 Déc. 2013 • 22:31

Plus de réseau non plus dans la sarthe.72
Nephew
11 Déc. 2013 • 22:32

Aucun réseau depuis 20h !!!!!!! Je tien à dire que j’attendais un appels important !! On paye cher par mois pour pas grand chose et on ne peut même pas ce servir de son téléphone quand on en a vraiment besoin !!! INADMISSIBLE !! Merci de non seulement réparer ce problème au plus vite et également de faire un geste commerciale, genre appel illimité tel jour ou quoi !!!!!!
Miren
11 Déc. 2013 • 22:32

Rien non plus à Martillac, Sud Gironde…
Ras le bol!!!
jeff
11 Déc. 2013 • 22:33

a toulouse aussi pas de réseaux depuis 20h30 –‘
Gilou
11 Déc. 2013 • 22:34

A Créteil (94) HS aussi
toto
11 Déc. 2013 • 22:37

Quedal à marseille
pepetteb
11 Déc. 2013 • 22:38

Dans le 71 à Chalon sur Saône plus de réseau depuis 30 min environ.
abusé ce genre de panne !
trop fort
11 Déc. 2013 • 22:39

Je ne pas appler mais peu aller sur internet ????!!! WTF!!!!*
kev021
11 Déc. 2013 • 22:40

rien depuis 21h a dijon
Higols
11 Déc. 2013 • 22:40

A cergy hs aussi :(
MIKE
11 Déc. 2013 • 22:40

PARIS 14 HS , il est 22H40 ……merci Bouygues!
rooran
11 Déc. 2013 • 22:42

dans le 84 à avignon tout Hs depuis 20h30
lillo
11 Déc. 2013 • 22:42

Lille: dans l’nord non plus ça n’marche pas…
Seingate
11 Déc. 2013 • 22:42

Pas de problème de réseau en IDF perso… j’ai juste eu une coupure de 10minute.
lola
11 Déc. 2013 • 22:45

pas de réseaux du tout sur paris 18e arrdt depuis 20h. je ne cherche même plus à le rallumer pour ce soir. j’invite fortement bouygues à faire un geste commercial, la concurrence n’est pas loin…..
Sophie
11 Déc. 2013 • 22:45

C’est la loose dans le 78 depuis 20h15 sans réseau … Merci Bouygues !!!!!!
Richard
11 Déc. 2013 • 22:46

A Lorient le reseau sms/appel viens juste de revenir
En revenche toujours pas de 3G/4G depuis 21h30 !!
- HAYS P
  9 Oct. 2014 • 12:33
  
  non sur lORIENT TOUJOURS PAS !
Texim
11 Déc. 2013 • 22:48

Toujours rien depuis 20h pour moi chez B&You alors que mon père, qui est pourtant à coté de moi et chez Bouygues, lui capte… Faut qu’on m’explique
melina
11 Déc. 2013 • 22:51

j ai les 4 barre j ai bouygues telecom qui s affiche mais pe pas envoier de message ni apeler
- laeti
  11 Déc. 2013 • 23:10
  
  Moi pareil, les barres de réseau son présentes mais impossible d’envoyer des messages, d’appeler et internet je n’en parle même pas !
  - Jerem
    12 Déc. 2013 • 02:02
    
    Vous avez les barres de réseaux car votre téléphone émis bien vers l’antenne relais de votre quartier mais rien n’est renvoyer par cette fameuse antenne relais .. c’est pour ça que vous pouvais ni appelè ni envoyer de sms :)
léa
11 Déc. 2013 • 22:53

Paris rien depuis 21h00 et toujours rien a 23h00
Mimi
11 Déc. 2013 • 22:54

Depuis 19h30 rien pas de réseau et je suis à Marseille!
ricci a marseille
11 Déc. 2013 • 22:54

a marseille pas de reseau, rien ne marche dans la communication des tel avec l’operateur bouygue.. il est 22h55 et toujourss rien ..
Maeva
11 Déc. 2013 • 22:56

Depuis 20h plus de reseaux en charente maritime merci bouygues :/
moii
11 Déc. 2013 • 22:59

bordeaux reseau revenu il y a 30 min
- moii
  11 Déc. 2013 • 23:01
  
  ha non!!!!enfaite,reseau affiché mais ligne et msg coupé
marie
11 Déc. 2013 • 23:00

toujours pas de réseau à paris 19 eme depuis 20h , ça devient lourd !!!!!
melina
11 Déc. 2013 • 23:01

sa ait tous remarche dans le 14 basse normandie
angélique
11 Déc. 2013 • 23:01

Dans l’Oise c’est pareil, depuis 3 h je suis injoignable et depuis 1 h le réseau part et reviens sans cesse.
- LEFIEVRE
  11 Déc. 2013 • 23:05
  
  Yes pareil à Cergy sa revient par intermittence pour le resau mais sa recherche encore pas mal c pas encore sa et pas de 3G ET 4G
STEPH
11 Déc. 2013 • 23:05

23h04 reseaux mais pas internet !!!
Mi13
11 Déc. 2013 • 23:06

Marseille, impossible de passer des appels depuis 20h mais les sms fonctionnent (étrange…), dans le Vaucluse même situation.
- Mi13
  11 Déc. 2013 • 23:10
  
  Ah ben il suffis que j’écrive ça pour que le réseau revienne à l’instant !! lol
melina
11 Déc. 2013 • 23:19

envoyer smg reception revenu appel et internet pas revenu sa comence a me souler la .!!!!!! (14 basse normandie)
Angiie
11 Déc. 2013 • 23:20

A Lyon plus de réseau depuis 20h30 environ et toujours rien a 23h20 c’est lourd mais fixe internet & tv chez bouygues fonctionne …
ren
11 Déc. 2013 • 23:22

23h20 aucun service sur Issy
Cocotte
11 Déc. 2013 • 23:22

problème non résolu sur nantes , ca à remarcher puis « redéconnade » :(
Gilou
11 Déc. 2013 • 23:26

Toujours HS à Créteil (94) depuis 3 heures !!! Je vais me coucher… et au boulot Bouygues !!!
- gael
  11 Déc. 2013 • 23:31
  
  Idem à Aix-en-Pce
chris
11 Déc. 2013 • 23:40

ok pour fréjus ! alleeeeeeeeeez pour le cadeau de Noel ??? et pas que pour les forfaits , merci :)
julien92
11 Déc. 2013 • 23:42

toujours rien à 23h41… Pourtant j’ai bien mes barres reseaux depuis une quarantaine de minutes mais rien ne fonctionne, malgré de nombreux arrêt/redémarrage….
Bref cela ne fonctionne toujours pas…
Charles AkA EAST16100
11 Déc. 2013 • 23:43

ola runnnn ,que t’chi, rien, nada, que dal, comme réseaux 3G sur Toulouse a 23h40 ! ! ! peut appeler mais pas surfer….c’est abusé
mimi
11 Déc. 2013 • 23:54

Et dire que je croyais que mon mec me mentait!!! J’ai honte maintenant.
muriel
12 Déc. 2013 • 00:03

grau du roi plus de reseau depuis 21 heures c est le bordel
muriel
12 Déc. 2013 • 00:08

grau du roi pas de reseau depuis 21 heures c est le bordel
Lila
12 Déc. 2013 • 00:17

Marseille plus de réseau depuis maintenant 4h
Lila
12 Déc. 2013 • 00:23

Ils feraient bien de se rattraper avec un petit geste pour fidéliser leurs clients parce que déjà que la concurrence est rude si en plus ils sont même plus capable d’assumer le service pour lequel on paie, y’a pas que moi qui vais résilier !
Magnyseb
12 Déc. 2013 • 00:58

Quand je lis certains commentaires, ça fait pitié!
De vrais escrocs certains!
Non mais, quand votre voiture tombe en panne, vous la ramenez de la meme facon? » la concurence blabmabla, j espere un geste commercial blablabla… »
Ok, Free a permis de ramener les prix à des niveaux acceptables, mais faut pas non plus abuser, faut redescendre sur terre un peu!