La Poste : un important bug informatique provoque une panne nationale

La Poste commence mal la semaine. Un important bug informatique touche les 8 500 bureaux de poste, ce qui empêche de réaliser les opérations au guichet. Impossible de récupérer un recommandé, de retirer ou de déposer de l’argent, de commander des timbres voire d’affranchir du courrier. Le service de La Poste est hors-service partout en France.

La solution temporaire est de passer par les automates qui fonctionnent sans problème. Les clients sont par ailleurs invités à utiliser le site Internet ou l’application mobile de La Poste pour réaliser leurs opérations bancaires. C’est tout, les agents dans les bureaux de poste sont bloqués pour l’instant à cause de la panne informatique.

Selon RTL, les équipes informatiques de La Poste planchent sur cet important bug informatique depuis ce matin pour tenter de connaître la raison. Il s’agirait plus d’un incident technique que d’une attaque informatique réalisée par des hackers. La Poste espère en tout cas que le problème sera rapidement corrigé parce qu’il touche l’ensemble de ses bureaux de poste.

Il est bon de noter qu’une telle panne à l’échelle nationale pour une banque est assez rare. La Poste a réellement dû faire une erreur de taille pour que toute son infrastructure soit hors-service.