Darty sait qu’il faut proposer toujours plus de services pour pousser les Français à acheter chez lui. Le commerçant se met, dès aujourd’hui, à la livraison le jour même. Pour l’instant, cette prestation est réservée aux habitants de Paris et de Lyon.
Si une commande est passée avant 16 heures, elle pourra être livrée à 17 heures. Darty facture la livraison 29 euros pour les télévisions et le gros électroménager. Pour les autres catégories de produits, la livraison est proposée à 19 euros. Pour le coup, la livraison est effectuée sous 3 heures.
Selon Darty, la livraison le jour même « est une première en France ». Aux États-Unis, Amazon teste déjà ce système avec notamment des livraisons en vélo pour permettre d’être le plus rapide possible et ainsi éviter les embouteillages.
Outre la livraison le jour même, Darty propose le dépannage le jour même. Là aussi, l’aide sera proposée pour tout appel avant 16 heures au centre d’appel du revendeur. Seules les villes de Paris et Lyon y ont le droit pour l’instant. Nous imaginons que Darty a pour ambition de viser d’autres agglomérations à l’avenir.
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