KultureGeek Internet Freebox : Internet en panne chez Free, les DNS mis en cause

Freebox : Internet en panne chez Free, les DNS mis en cause

22 Oct. 2019 • 23:15
9

Les abonnés Free n’arrivent plus à accéder à Internet depuis ce soir. Rien ne se passe au moment de charger une page, ou alors c’est très lent. Un nombre important de clients de l’opérateur se plaignent sur les réseaux sociaux.

Free Logo Xavier Niel

Il semblerait que le souci vient des DNS de Free. Pour rappel, les DNS « traduisent » les adresses que l’on tape sur son navigateur pour connaître l’adresse IP du serveur sur lequel il faut se connecter. Ceux qui savent changer les DNS sont invités à le faire dès maintenant pour retrouver une connexion Internet fonctionnelle. Il y a le choix : Cloudflare (1.1.1.1), FDN (80.67.169.12), Quad9 (9.9.9.9), Google (8.8.8.8) ou encore OpenNIC.

Les DNS peuvent être changés directement au niveau de votre ordinateur, smartphone, tablette ou console de jeu. L’avantage chez Free est que l’opérateur propose aussi de faire un changement au niveau de la Freebox directement. Si vous avez les identifiants de votre compte Free, préférez cette méthode pour que les nouveaux DNS soient appliqués à tous les appareils connectés à la box, plutôt que faire au cas par cas.

Free ne communique pas sur la panne à l’heure où cet article est publié. Les premières plaintes d’utilisateurs sur les réseaux sociaux ont réellement commencé après 21 heures.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

9 commentaires pour cet article :

  • Emmanuel Delahaye
    Malgré un changement de DNS au niveau de la box, (1.1.1.1, 8.8.8.8, 9.9.9.9), le réseau est toujours en panne. Même la 4G n’a plus l’air de passer (si ce message passe, c’est qu’elle fonctionne)

    Paris 14è

    • Emmanuel Delahaye
      Le réseau est stable depuis plusieurs heures. Pour le moment tout va bien …
  • Davidos(via l'app )
    Lolll et bien il est passé :-). Bon courage à tous
  • Olivier
    Bonjour
    Au dela de l’internet ce sont tous les services qui ne sont plus operationnels car les freebox qui n’arrivent plus a se synchroniser.
    Pour ma part, du cote de Châtillon en IDF, depuis le 16 Octobre ma freebox revo est bloquée a l’étape 2. Ticket ouvert depuis et a ce jour (le 23 oct) aucune visibilite sur la résolution de cet incident.
    Je parcours des forums et plusieurs freenautes sont impactés à travers la france. Ce soir je vais passer un coup de fil au service client
    • Djib's
      L’etape 2 est lié au réseau (cable coupé, mauvaise connexion d’un cable,…) ce n’est donc pas lié directement à Free
    • Isa
      Bon courage ayant des problèmes depuis au moins un mois j ai appelé comme par hasard ca fonctionne quand ils font le test et après tu ne peux avoir personne : trop de monde en attente et ca raccroche
    • vv
      Bonjour,

      pareil pour moi à paris 14, rien depuis le 18/10/2019, (nous sommes le 12/11/2019)box bloquée à l’étape 2, il semble que le problème vienne de chez sfr, et on m’a gentiment demander de ne plus appeler,!

  • Ingoglia
    Depuis midi ma télé ne fonctionne sur l’image il y a des taches de couleurs et le son n’est pas bon . y a-t-il des problèmes chez Free ,
    Merci de bien vouloir me répondre
  • Daf
    Nous nous sommes dans les Alpes de Haute-Provence et j’ai résilié avec Orange depuis un mois donc nous sommes partir chez free et là nous avons pas internet depuis le moi de septembre ni téléphone alors que faire mon fils idem et voisin

Les derniers articles

Google Pixel 8 Pro Arriere

Google explique pourquoi ses Pixel ont maintenant 7 ans de mises à jour

28 Mar. 2024 • 20:13
1 Mobiles / Tablettes

En annonçant les Pixel 8, Google a promis 7 ans de mises à jour Android et de sécurité. C’est plus qu’auparavant,...

NMS Orbital

No Man’s Sky: Orbital : Hello Games propose (enfin !) un éditeur de vaisseaux spatiaux !

28 Mar. 2024 • 19:33
0 Jeux vidéo

Mais que restera t-il à Starfield ? L’éditeur de vaisseaux est sans doute l’un des gros points forts du titre de Besthesda, et...

Starlink satellite

La FCC autorise SpaceX à étendre les tests du service Starlink pour mobiles

28 Mar. 2024 • 18:29
1 Internet

C’était attendu : SpaceX a reçu l’autorisation réglementaire de la FCC pour étendre ses tests du...

Sam Bankman-Fried

Crypto : Sam Bankman-Fried (FTX) est condamné à 25 ans de prison

28 Mar. 2024 • 17:38
1 Hors-Sujet

Sam Bankman-Fried, le fondateur de la place de marché de cryptomonnaies FTX qui a fait faillite, soupçonné de fraude, a...

deals promos

🔥 [#Bonplan] Les promos high-tech du 28 mars

28 Mar. 2024 • 17:27
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site