KultureGeek Jeux vidéo Joy-Con Drift : Nintendo propose une réparation gratuite et rembourse celles déjà facturées

Joy-Con Drift : Nintendo propose une réparation gratuite et rembourse celles déjà facturées

24 Juil. 2019 • 8:10
7

Nintendo a finalement décidé de réagir suite à l’affaire Joy-Con Drift, où le joystick des manettes de la Switch part dans une direction sans que le joueur le touche. Les réparations sont gratuites, même si la date de garantie a été dépassée.

Switch Neon Joy Con

« Les clients ne seront plus tenus de fournir une preuve d’achat pour les réparations des Joy-Con. De plus, il n’est pas nécessaire de confirmer l’état de la garantie. Si un client demande un remboursement pour une réparation déjà payée des Joy-Con (…), confirmez la réparation antérieure et effectuez ensuite un remboursement », indique un mémo interne de Nintendo partagé avec ses employés du service après-vente et relayé par Vice.

Deux questions existent. La première : les nouveaux Joy-Con fournis en réparation sont-ils de nouveaux modèles avec un correctif ou s’agit-il des mêmes qui, d’ici quelques mois, connaîtront de nouveau le Joy-Con Drift ? Seconde question : Nintendo a-t-il décidé de mettre en place cette nouvelle politique de remplacement suite à une récente plainte ?

La nouvelle politique de remplacement pour les Joy-Con est en place dès aujourd’hui, au moins aux États-Unis. Il ne reste plus qu’à voir si les autres pays sont aussi concernés ou non. Il faut tenter d’appeler le service après-vente de Nintendo (01 34 35 46 01) pour vérifier. Des Américains ont déjà réussi à faire des échanges gratuits ces dernières heures.

Mis à jour Pour l’instant, Nintendo France n’applique pas cette nouvelle politique, tout comme Nintendo dans les autres pays : c’est confirmé. Seuls les États-Unis sont concernés. En revanche, Nintendo France peut très bien changer sa politique d’ici les prochains jours.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

7 commentaires pour cet article :

  • Ludovic
    Je viens d’appeler le SAV Nintendo : c’est une « fake-news »
    J’ai envoyé il y a quelques jours mes 2 joy-con en pensant qu’ils étaient tj sous garantie, mais la garantie constructeur (12 mois) est dépassée et j’ai eu la surprise de recevoir un devis hier (45 euros la réparation, 15 euros le retour du produit).
    • Bwaaazaaah
      Ha ouais donc presque le prix d’une paire neuve pour une réparation… 😳🙄
    • Jean-Baptiste A.
      Ce n’est pas une « fake news », c’est juste que la politique de remplacement gratuit (qu’importe la garantie) s’applique pour l’instant aux États-Unis. Il faudra attendre quelques jours pour voir l’évolution en France et dans les autres pays.
      • Ludovic
        C’est fort possible. Ils sont comme tout le monde : faut que l’idée fasse son chemin.
  • Myk68(via l'app )
    Normalement il n’y a pas de garantie 2ans?
    • Ludovic
      Voilà ce que me dit mon assistance juridique : Conformément au code de la consommation, articles L217-4 à L217-14, Nintendo doit prendre en charge les réparations durant 24 mois après l’achat.
  • Myk68(via l'app )
    1ans constructeur, la 2eme le magasin d’achat

Les derniers articles

Facebook Watch

Facebook Watch : Meta a abandonné son service de streaming… pour garder son contrat publicitaire avec Netflix

29 Mar. 2024 • 9:45
0 Internet

Depuis près d’un an, Meta a annoncé qu’il abandonnait son service de streaming Facebook Watch, ce qui signifie...

Amazon One Scanner Paume Main

Amazon propose de scanner la paume de votre main pour payer

29 Mar. 2024 • 8:51
0 Applications

Amazon One est une nouvelle application qui permet de scanner la paume de main avec son smartphone. Il est ensuite possible de payer avec juste en mettant...

Google Pixel 8 Pro Arriere

Google explique pourquoi ses Pixel ont maintenant 7 ans de mises à jour

28 Mar. 2024 • 20:13
1 Mobiles / Tablettes

En annonçant les Pixel 8, Google a promis 7 ans de mises à jour Android et de sécurité. C’est plus qu’auparavant,...

NMS Orbital

No Man’s Sky: Orbital : Hello Games propose (enfin !) un éditeur de vaisseaux spatiaux !

28 Mar. 2024 • 19:33
0 Jeux vidéo

Mais que restera t-il à Starfield ? L’éditeur de vaisseaux est sans doute l’un des gros points forts du titre de Besthesda, et...

Starlink satellite

La FCC autorise SpaceX à étendre les tests du service Starlink pour mobiles

28 Mar. 2024 • 18:29
1 Internet

C’était attendu : SpaceX a reçu l’autorisation réglementaire de la FCC pour étendre ses tests du...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site