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SAV mobile : Free n’a pas tout compris selon l’ACME

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L‘ACME s’occupe d’une tâche que d’aucun pourrait trouver un peu ingrate; cette structure privée gère en effet en tant que médiateur les litiges entre les consommateurs et abonnés des principaux opérateurs mobiles français. Et dans son rapport 2017, l’ACME note que Free est bien peu à l’écoute de ses conseils avisés : en moyenne...

#Promo : la Freebox Révolution et l’option TV à 4,99€/mois pendant un an

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Free profite de la Saint-Valentin pour proposer une nouvelle promotion (qui n’est pas réservée aux amoureux) pour la Freebox Révolution : 4,99€/mois pendant un au lieu de 37,97€/mois.L’offre intègre :Internet en ADSL2+ ou VDSL2+ (et possibilité de migrer vers la fibre selon l’éligibilité de la ligne)Accès aux hotspots FreeWifi (plus de 4 millions en...

Netflix : Free commence 2018 en affichant le plus mauvais débit jamais enregistré

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Si vous êtes un gros consommateur de Netflix, il faudra penser à ne pas prendre Free comme fournisseur d’accès. Les débits sont en chute libre depuis plusieurs mois et rien n’a changé avec le début de 2018.Netflix a dévoilé les débits enregistrés au mois de janvier et révèle que le débit moyen de Free est de 1,39 Mb/s, soit le plus bas jamais enregistré. La...

Conflit entre TF1, Orange, Free et Canal : le CSA est prêt à jouer les médiateurs pour trouver un accord

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Le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA) a décidé de s’intéresser au conflit qui existe entre TF1 et les fournisseurs, à savoir Orange, Free et Canal. TF1 veut que chaque groupe lui verse des millions d’euros pour diffuser ses chaînes. Chacun juge que les prix demandés sont beaucoup trop élevés par rapport à l’offre proposée.Toutefois, TF1 a déjà...

Free trouve une astuce pour contourner une possible interdiction de diffusion de TF1

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TF1 a bien du mal à négocier ses nouveaux contrats de diffusion de contenu avec les opérateurs mobiles (et fournisseurs d’accès internet). Orange a refusé de signer un nouvel accord – les termes du contrat étant considéré comme bien trop cher – et en conséquence a suspendu les services MyTF1; même situation du côté de Free, qui a lui aussi...

TF1 réclame des millions d’euros à Orange et Free pour la diffusion de ses chaînes

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Le combat entre TF1 et les différents fournisseurs d’accès continue de faire parler de lui. Pour rappel, TF1 a coupé ce jeudi l’accès à MyTF1, son service de replay, aux abonnés d’Orange qui passent par le décodeur TV. La chaîne a également demandé à l’opérateur historique de ne plus diffuser l’ensemble de ses chaînes (TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films et...

Enquête QoSi : Orange champion du débit mobile, Free bon dernier

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La dernière enquête QoSi sur les débits mobiles en France remet largement les pendules à l’heure; De tous les opérateurs mobiles, Orange propose certes les abonnements les plus chers, mais l’abonné bénéficie généralement de la meilleure qualité de service possible; c’est ce que confirme l’enquête menée par QoSi grâce àplus de 70 000...

Freebox : il devient possible de créer un accès temporaire de son réseau Wi-Fi pour des invités

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Free propose une nouvelle mise à jour de sa Freebox Revolution aujourd’hui qui comprend une nouveauté intéressante : le Wi-Fi invité. L’idée est de créer des accès temporaires pour que des personnes puissent se connecter sur la Freebox et avoir Internet pendant une période donnée.Free explique que les accès peuvent être limités à une courte durée et...

Des problèmes de connexion chez Free, de nombreux sites sont inaccessibles

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Vous êtes un client avec Free et rencontrez d’importantes difficultés pour naviguer sur Internet en ce moment ? Vous n’êtes pas les seuls. Selon les retours de plusieurs utilisateurs sur les réseaux sociaux, la connexion est soit hors-service soit bancale avec l’impossibilité de visiter plusieurs sites/services, dont ceux de Google (comme YouTube).Quel est le...

Les plaintes contre les opérateurs sont en hausse, avec SFR largement en tête

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Le nombre de plaintes visant les opérateurs français a de nouveau augmenté. La hausse est de 4,8% en 2017, par rapport à 2016 qui avait aussi connu une hausse (historique pour le coup : +20% par rapport à 2015).L’association de consommateurs l’UFC-Que Choisir note que les nombreux problèmes existants en 2016 ont toujours été d’actualité en 2017 : réseau...

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