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Internet et réseau cuivre : Orange risque une amende pouvant grimper à un milliard d’euros

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Orange pourrait prochainement être concerné par une lourde, très lourde amende suite à la qualité de son réseau cuivre qui couvre toute la France et qui est essentiellement utilisé pour faire passer Internet.L’Arcep, le gendarme des télécoms, a analysé ce secteur et n’est pas satisfait des découvertes qui ont été faites, tout comme des réponses qui lui ont...

Téléphonie : Orange mis en demeure concernant ses obligations sur le marché des entreprises

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Orange s’est fait taper sur les doigts par l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep). Le gendarme des télécoms a mis en demeure l’opérateur historique de respecter ses obligations en matière de qualité sur les offres de gros à destination du marché des entreprises, mais également ses obligations concernant l’accès à la boucle locale.La décision...

SFR à la première place des plaintes de clients : l’opérateur critique le rapport de l’Arcep

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Hier, l’Arcep, le régulateur des télécoms, a publié un rapport classant les opérateurs selon le nombre de plaintes reçues par les clients. SFR a été le plus mauvais élève, là où Orange s’en sort le mieux. SFR n’a pas aimé cette dernière place et le fait savoir publiquement.Alain Weill, le PDG d’Altice (maison mère de SFR), estime que le rapport est «...

SFR arrive à la première place… des plaintes de clients

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SFR va devoir faire des efforts. L’Arcep, le régulateur des télécoms, annonce qu’il est l’opérateur qui a reçu le plus de plaintes de clients pour différentes raisons.SFR affiche entre 30 à 35 alertes pour 100 000 clients, suivi par Free avec 25 à 30 alertes, Bouygues avec 20 à 25 et Orange avec 15 à 20. Ces alertes (34 000 au total) ont été reçues par...

5G en France : l’Arcep annonce une nouvelle consultation publique

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La 5G se prépare un peu partout dans le monde. En France, l’Arcep annonce aujourd’hui avoir lancé une nouvelle consultation publique à ce sujet. Les opérateurs, les équipementiers, les collectivités territoriales, les acteurs des « verticales » de l’économie et toutes les parties intéressées ont jusqu’au 19 décembre pour faire part de leurs besoins au...

Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service

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L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé avoir mis en demeure Orange. L’opérateur doit respecter son obligation de qualité de service en tant qu’opérateur du service universel du téléphone fixe.Dans un communiqué, le régulateur indique avoir reçu plusieurs signalements d’une dégradation progressive et significative de son...

Qualité des réseaux selon l’Arcep : Orange domine, Bouygues Telecom prend l’avantage sur SFR, Free est dernier

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L’Arcep a publié aujourd’hui les résultats de sa 19e enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Plus d’un million de mesures en 2G, 3G et 4G ont été réalisées sur l’ensemble du territoire, dans tous les départements (à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments) et dans les...

En France, l’appel d’offres pour la 5G pourrait avoir lieu à la mi-2019 selon l’Arcep

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Sébastien Soriano, le président de l’Arcep (régulateur des télécoms), a été interviewé par La Tribune au sujet des réseaux. Le fait d’avoir quatre opérateurs, la 5G et plus encore ont fait partie des thèmes abordés.Pour Sébastien Soriano, la France peut tout à fait conserver quatre opérateurs, alors que les marchés aimeraient bien revenir à trois. «...

5G : la feuille de route pour la France est présentée

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Ce lundi, la feuille de route pour le réseau 5G des opérateurs en France a été dévoilée. Cette feuille de route intervient quelques jours après les annonces d’Orange, SFR et Bouygues Telecom concernant l’expérimentation du successeur de la 4G dans quelques villes françaises.L’Arcep, le régulateur des télécoms, indique que la 5G est un enjeu stratégique...

Internet en France : l’Arcep fait le bilan de santé et dévoile ce qui coince

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L’Arcep, le gendarme des télécoms, a publié aujourd’hui ce qu’il appelle le « bilan de santé d’Internet en France ». Le but est de détecter ce qui coince afin de l’améliorer à l’avenir. Ce rapport, remis au Parlement, s’intéresse aux différentes composantes des réseaux Internet, comme la qualité de service, l’interconnexion, la progression de...

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