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Et encore une panne sur le réseau de SFR, une

Les clients de SFR vont être ravis, c’est certain. Le deuxième opérateur de France connait quelques problèmes depuis le début de soirée si l’on s’en tient aux retours de plusieurs clients. Bon nombre d’entre eux se plaignent comme bien souvent par le biais de Twitter, le réseau social permet de s’exprimer facilement et rapidement. A priori, tout a commencé aux alentours de 19 heures, mais cela reste à vérifier.

SFR Logo 2014
Dans l’immédiat, SFR ne commente pas cette affaire. Tous les clients ne sont pas concernés, loin de là, mais de plus en plus le sont au fil des minutes. Il est impossible pour l’instant de connaitre le nombre d’abonnés touchés par cette panne. Elle résulte par l’impossibilité d’utiliser le réseau, notamment Internet, que ce soit en 3G ou en 4G. Les clients doivent prendre leur mal en patience, ils ne peuvent rien faire de leur côté.

Pour rappel, SFR avait connu une panne nationale le mois dernier. Une bonne partie du réseau de l’opérateur était complètement hors service pendant de longues heures. Pour se faire pardonner, il avait promis d’offrir plus de data à ses clients touchés. Si la panne de ce soir perdure, il devra certainement réitérer l’opération.

Certains vont peut-être envisager d’aller chez Orange, Bouygues Telecom ou Free Mobile si cela continue ainsi… SFR devrait se reprendre en main et s’assurer que son réseau fonctionne correctement pour ne pas voir des départs. Pour rappel, Numericable sera prochainement le propriétaire de l’opérateur. Vivendi, l’actuelle maison mère de SFR, a vendu il y a quelques mois.



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7 commentaires pour cet article :

  1. Sfr m’a répondu ça; « SFR signale une dégradation aléatoire sur le réseau 3g/2g depuis 19h environ. Nous mettons tout en oeuvre pour réparer cette panne au plus vite. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. »

  2. Je confirme impossible d’envoyer un message. J’ai voulu essayer sfr mais je pense que ça ne vas pas durer !!

  3. appels, sms et data ok pour moi! combien de clients impactés?

  4. Il ne s’agit pas simplement des réseaux mobiles. Mon e-mail club-internet est bloqué. Impossible d’envoyer ou de recevoir des mails.
    Il y a un moment où il faut dire « ce qu’on a est très bien, n’essayons pas de faire toujours plus » Car « bien » qui marche est meilleur que « mieux » qui ne marche pas.

  5. minupinu17

    de toute façon ça existe plus les clients SFR, si ?

  6. en panne ce soir de data ! :((

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