Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Un petit couac s’est présenté chez SFR. Certains clients ont vu leur facture connaître une hausse de prix non parce que le forfait évolue, mais parce que SFR a décidé de facturer le roaming dans certains pays. Il s’agit d’une erreur.
Selon les différents retours, les principaux clients concernés sont ceux qui un abonnement chez RED, à savoir la marque low-cost de SFR qui se veut sans engagement. Des clients ont relaté leurs histoires sur les forums de l’opérateur, évoquant une facturation hors forfait lors d’une visite des États-Unis, du Canada ou de la Suisse. Un client sur Twitter a aussi interpellé SFR à ce sujet et note avoir 300 euros de hors forfait.
Que se passe-t-il ? SFR reconnaît avoir eu un bug technique au niveau de ses services. L’opérateur ajoute qu’il remboursera tout client qui a connu une mauvaise facturation hors forfait alors que son offre comprend l’usage d’Internet à l’étranger.
Si vous avez quitté la France ces derniers jours et avez utilisé votre smartphone avec votre carte SIM SFR, il est conseillé d’aller faire un tour sur votre espace client pour vérifier la consommation et s’assurer qu’il n’y a pas de mauvais hors forfait. Si c’est le cas, il est conseillé de contacter SFR pour corriger le tir.
Lisez aussi ces autres articles !
3 commentaires pour cet article :
Les derniers articles
Polestar se lance dans le secteur du smartphone
Polestar, une filiale de Volvo connue pour ses véhicules électriques, s’aventure sur le marché du smartphone avec le Polestar...
La NASA a rétabli la communication avec Voyager 1
La célèbre sonde spatiale Voyager 1 dysfonctionnait depuis près de 5 mois, les paquets de données envoyées vers la...
Threads atteint les 150 millions d’utilisateurs actifs mensuels
Threads, le concurrent de X (ex-Twitter) par Meta, continue d’attirer du monde, avec le réseau social qui compte désormais 150...
Meta a doublé ses profits, mais inquiète avec ses investissements dans l’IA
Meta, la maison-mère de Facebook, Instagram, WhatsApp et Threads, a publié ses résultats financiers pour le premier trimestre de...
Google reporte pour la 3e fois la fin des cookies tiers dans Chrome
Google annonce un troisième report pour la fin des cookies tiers au niveau de son navigateur Chrome. Au départ, cela devait être fait...
Les bons plans live 24h/24
Moulinex BY540D10 Bouilloire Électrique sans Fil Subito Inox Noir 1,7L 2400W
Figurine Amiibo Donkey Kong Collection Super Mario
Samsung Etui à Rabat pour Galaxy A20e Noir
Philips luminaire extérieur LED applique Bustan gris lumière blanc chaud - livrable en France
Réfrigérateur Américain TCL RP631SSE1
Refrigerateur congelateur en haut Smeg FAB50LBL5
Micro ondes gril Smeg FMI320X2
LG TV LED 2024 | 43UT73 | 43 Pouces | UHD | Processeur α5 gen 7 AI 4K
Casque gamer LOGITECH Combo Souris sans fil G305 Clavier G435
Imprimante photo Polaroid COFFRET HIPRINT GEN2
[#BonPlan] Les promos high-tech du 24 avril
NetSpot WiFi Analyzer
Utilitaires
Orwell: Keeping an Eye on You
Jeux
GeoTracker Pro
Navigation
Air Share - Transfert Wi-Fi
Economie et entreprise
Gods Wars II-Blade of Lucifer
Divertissement
Ampères - Info batterie Ampere
Utilitaires
Draw Studio Pro - Paint, Edit
Economie et entreprise
Keyboard X-Key
Utilitaires
Trouver la taille de bague
Utilitaires
AudioKit Retro Piano
Musique
La colline a des yeux
Classiques
Mariage à la grecque (VF & VOST)
Comédie
Millénium 3 : La reine dans le palais des courants d'air
Thriller
Three Days of Glory
Documentaire
Where to Invade Next
Documentaire
Sage femme
Comédie
L’affaire Galapagos
Documentaire
Ray Harryhausen, le titan des effets spéciaux
Documentaire
Tant que le business plan a la Française sera basé sur l’escroquerie (soutenu par des politicard véreux) et le non respect des règles élémentaires du commerce (un clients DOIT se fidélisé et non s’entuber) vous n’aurez FAI et OT que des réactions hostiles.
Ne pas le comprendre s’est précipiter son entité industriel dans le mur!!!!